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互联网医疗服务管理规定

第一章总则

第一条目的与依据

为了规范互联网医疗服务活动，保障患者和医疗机构的合法权益，提高医疗服务效率和质量，依据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，制定本规定。

第二条适用范围

本规定适用于在我国依法设立的医疗机构利用互联网提供医疗服务的活动。

第三条定义

互联网医疗服务，是指医疗机构通过互联网平台，运用现代信息技术，为患者提供在线咨询、诊断、处方、健康管理等服务。

第二章互联网医疗服务主体

第四条医疗机构资格

提供互联网医疗服务的医疗机构应当具备以下条件：

（一）取得《医疗机构执业许可证》；

（二）具备与互联网医疗服务相适应的场所、设施、设备和专业人员；

（三）具备完善的互联网医疗服务管理制度。

第五条医务人员资格

从事互联网医疗服务的医务人员应当具备以下条件：

（一）具备相应的执业资格；

（二）熟悉互联网医疗服务相关法律法规和技术规范；

（三）具备良好的职业道德。

第三章互联网医疗服务内容与流程

第六条服务内容

互联网医疗服务主要包括以下内容：

（一）在线咨询；

（二）远程诊断；

（三）在线处方；

（四）健康管理；

（五）教育培训。

第七条服务流程

互联网医疗服务流程应当包括以下环节：

（一）患者注册和身份认证；

（二）在线咨询；

（三）远程诊断；

（四）在线处方；

（五）药品配送；

（六）售后服务。

第八条信息安全与隐私保护

医疗机构应当建立健全信息安全管理制度，确保患者隐私和信息安全。

第四章互联网医疗服务监管

第九条监管部门

国家卫生健康行政部门负责全国互联网医疗服务的监督管理工作。地方卫生健康行政部门负责本行政区域内互联网医疗服务的监督管理工作。

第十条监管内容

监管部门应当对以下内容进行监管：

（一）医疗机构和医务人员的执业行为；

（二）互联网医疗服务质量；

（三）互联网医疗服务信息安全；

（四）患者权益保护。

第十一条监管措施

监管部门可以采取以下监管措施：

（一）定期对医疗机构进行现场检查；

（二）对互联网医疗服务进行在线监测；

（三）对违规行为进行查处；

（四）对互联网医疗服务进行评估。

第五章法律责任

第十二条违法行为

有下列行为之一的，由卫生健康行政部门依法予以处罚：

（一）未取得《医疗机构执业许可证》从事互联网医疗服务的；

（二）医疗机构未按照规定配备相应资质的医务人员从事互联网医疗服务的；

（三）医疗机构泄露患者隐私的；

（四）其他违反法律法规的行为。

第十三条法律责任

违反本规定的，依法承担相应的法律责任。

第六章附则

第十四条实施日期

本规定自发布之日起施行。

第十五条解释权

本规定的解释权归国家卫生健康行政部门。

以下是互联网医疗服务管理规定的详细内容：

一、医疗机构互联网医疗服务资质审查

1.审查医疗机构是否具备《医疗机构执业许可证》；

2.审查医疗机构是否具备与互联网医疗服务相适应的场所、设施、设备和专业人员；

3.审查医疗机构是否具备完善的互联网医疗服务管理制度。

二、互联网医疗服务人员管理

1.审查从事互联网医疗服务的医务人员是否具备相应的执业资格；

2.审查医务人员是否熟悉互联网医疗服务相关法律法规和技术规范；

3.审查医务人员是否具备良好的职业道德。

三、互联网医疗服务流程与规范

1.制定互联网医疗服务流程，包括患者注册、身份认证、在线咨询、远程诊断、在线处方、药品配送、售后服务等环节；

2.制定互联网医疗服务规范，确保服务质量；

3.加强信息安全与隐私保护，确保患者信息不被泄露。

四、互联网医疗服务监管

1.定期对医疗机构进行现场检查，确保互联网医疗服务合规；

2.对互联网医疗服务进行在线监测，发现问题及时处理；

3.对违规行为进行查处，保障患者权益；

4.对互联网医疗服务进行评估，提高服务质量。

五、患者权益保护

1.建立完善的投诉举报机制，及时处理患者投诉；

2.建立患者满意度评价体系，提高患者满意度；

3.保障患者隐私权，对患者信息进行必威体育官网网址。