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山东名嘉集团面试官指导手册2011年20版本

山东名嘉集团

面试官指导手册

山东名嘉集团培训管理中心

2011年2月

山东名嘉集团面试官指导手册2011年20版本

目录

第一章面试官礼仪规和注意事项5

第一节面试官的角色认知和礼仪规5

1、面试官的角色认知一一请认真对待面试官的角色5

2、面试官的礼仪规5

第二节面试前的准备8

1、对候选人简历的充分阅读和评估8

2、充分了解应聘岗位的情况11

3、自身的准备11

第三节面试官的注意事项11

1、面试评估中的误区及避免方法11

2、面试过程中的注意事项13

第二章STAR面试法及结构化面试指导书17

第一节STAR面试法介绍17

1、STAR方法是衡量面试中所提出的问题是否有价值的标准17

2、正确和错误的提问方法18

第二节结构化面试法19

1、结构化面试的内涵19

2、结构化面试的特点19

3、结构化面试的测评要素20

第三节校园招聘中的结构化面试指导书21

1、、技术类岗位应届生的结构化面试指导书21

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2、财务类岗位应届生的结构化面试指导书24

3、营销类岗位应届生的结构化面试指导书28

4、管理类岗位应届生的结构化面试指导书32

第四节基于胜任维度的行为描述式招聘面谈35

1、行为描述式招聘面谈的定义35

2、行为描述式招聘面谈有以下优点35

3、胜任力维度解析及可使用问题36

第三章面试中的笔迹分析技术42

第一节笔迹分析技术简介42

1、正确认识笔迹分析技术42

第二节笔迹分析要素与性格介绍43

1、线条43

2、笔画结构（结体）46

3、运笔及连笔程度47

4、字的大小47

5、字间距47

6、行间距48

第四章面试中可以使用的黄金问题集锦54

第一节测试动机源可以使用的问题集锦54

1、面试动机源的意义54

2、动机源的分类及解释55

3、工作合适度动机源要素及可以使用的问题55

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4、组织合适度动机源要素及可以使用的问题57

5、工作地点合适度要素及可以使用的问题59

第二节结构化面试全程示例59

1、简