2025年网店开设(电商平台推广与客服管理)知识试题及答案 .pdfVIP

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

2025年网店开设(电商平台推广与客服管理)

知识试题及答案

目录简介

一、单选题：共135题

二、多选题：共250题

一、单选题

1．同一个关键词不同的匹配方式被展现的概率不同，

展现概率顺序依次是。

A:广泛匹配核心包含同义包含精确包含精确匹配

B:广泛匹配同义包含核心包含精确包含精确匹配

C:广泛匹配核心包含精确包含同义包含精确匹配

D:广泛匹配精确包含同义包含核心包含精确匹配

参考答案:A

2．以下不属于百度推广计划类型的是。

A:有哪些信誉好的足球投注网站推广

B:闪投推广

C:竞品推广

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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

D:品牌华表

参考答案:C

3．提出一个与消费者切身利益相关的问题，然后加剧

消费者对该问题的恐惧，最后向消费者兜售解决方案。这样

的商品详情页文案是（）。

A:解决痛点型商品详情页文案

B:普通型商品详情页文案

C:故事型商品详情页文案

D:饥饿式商品详情页文案

参考答案:A

4．在宝贝标题的描述中不允许含有的内容是（）。

A:空格

B:年份

C:季节

D:极限词

参考答案:D

5．商品属性主要是指商品本身所固有的性质，一般可

分为三个维度，以下不属于商品属性维度的是（）。

A:营销属性

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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

B:产品属性

C:风格属性

D:通用属性

参考答案:C

6．下列属于订单催付工具的是（）。

A:客服工具

B:短信

C:电话

D:以上都是

参考答案:D

7．商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词.类

目词.属性词以及长尾词四种类型。其中长尾词是指（）。

A:对组合词的修饰

B:商品属性

C:商品名称

D:商品类目

参考答案:A

8．所谓商品标题，本质上是如何描述一个商品，或者

说标题描述和客户需求保持一致，标题撰写有很多技巧，以

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