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内江电大直属部06春(本科)

《人力资源管理》形考作业参照答案

辅导教师罗布

作业1

一、案例分析：飞龙集团在人才队伍建设上的失误（30分）

1990年10月，飞龙集团只是一种注册资金雊有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实現利润400万元，1992年实現利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告語：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽曰起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。可自1995年6月飞龙集团忽然在报紙上登出一则广告--飞龙集团进入休整，然后便不見踪迹，似乎在逃避所有的热点時间和热点场所，过上一种隐居生活，谁也說不清他們在干什么。1997年6月消失两年的姜伟忽然从地下“钻”出来了。在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改正自新。

姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，為中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称為“总裁的二十大失误”。其中尤其提到了有关“人才的四大失误”。

⑴没有一种長远的人才战略

市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常談的问題。回忆飞龙集团的发展，除1992年向社会严格招聘营销人才外，历来没有对人才构造认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出現亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的現象，并且持续3年之久。作為已经发展成為国内医药保健品前几名的企业，外人或許难以想象，企业竟没有一种完整的人才构造，竟没有一种完整地选择和培养人才的规章；一种市场经济竞争的前沿企业，竟没有实現人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏低，导致企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不能成為一种有机的迅速发展的整体。人才构造的不合理又导致企业各部门发展不均衡，出現弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，常常出現由于人才构造的不合理，导致弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门迅速发展的局面。最终导致整个企业缓慢甚至停滞发展。

由于没有長远的人才战略，也就没有人才储备设想。当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段時，才猛然发現没有人才储备，因此在企业发展中常常处在人才短缺的状况，赶着鸭子上架，又往往付出惨重的学费。

⑵人才机制没有市场化

飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才轻易不流动，二是自已培养人才。長時间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的錯误。

⑶单一的人才构造

由于专业的特性，飞龙集团从1993年开始，在无人才构造设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，导致企业高层、中层知识构造单一，导致企业人才构造不合理，严重地阻碍了一种大型企业的发展。

⑷人才选拔不畅

1993年3月，一位高层领导的失误导致营销中心主任离开企业，营销中心一度陷入混乱。这件事反应出飞龙集团的一种普遍現象--弱帅强将。导致这一現象的主线原因在于集团内部竞聘的机制没有处理，强将成不了强帅，弱帅占着位置不下来，强将主线不接受弱帅的管理，弱帅从主线上也管理不了强将，这样一来，实际上就导致了无法管理和不管理，出現军阀割据，占山為王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营企业蔓延。

问題：⑴請結合案例，談談企业应当怎样建设自已所需的人才队伍，搞好人力资源战略规划？

⑵通过案例分析，你有什么体会？請阐明开发和管理人力资源的重要性。

分析提醒：

1、假如把人比作水，企业比作舟。显然，水能载舟，亦能覆舟。有学者說：一切自然劫难并不可怕，由于我們坚信：人定胜天。不过由于人的原因导致的劫难，实际上，世界上任何形式的劫难，大都是“人的劫难”，这其实才是最為可怕的。只有人的劫难被化解了，人生的但愿、企业的但愿，也就会随之来临。

做企业的人，不也許不懂得“人才对企业的至关重要性”，飞龙集团的创始人亦然。但為何有不少的企业由于人才资源的缺乏、不合理，而陷入困境，乃至绝境呢？

从其主线上来說，重要有如下几方面的原因：

（1）以董事長或总经理為关键的企业决策集体在長期的市场运作中，会由于关键人物的人格特质作用，在企业中形成一种独特的、具有决定性作用的人格化的企业行為风格。如飞龙集团采用的“一套毛泽东式的行军作战的”市场营销方略和教育、管理员工的方案；巨人集团崇尚冒险、个人绝对权威的决策风格等。在企业的发展过程中，都会导致人才构造不合理、缺乏企业所需要的人才、人才素质偏低、人才选拔不畅、所谓的人才只能上不能下、企业人才近亲繁殖等現象。

（2）企业中负