管理学基础：第六章 领导职能.ppt

多数人十分懒惰，他们总想方设法逃避工作。多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指导。多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作。多数人干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能鼓励他们工作。人大致可以划分为两类人，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，人应担当管理的责任。多数人都是符合于上述设想的能够克制感情冲动的人，这些人应当担当管理的责任。1.2社会人的假设社会人(socialman)的基本假设就是：

（1）从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。

（2）工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。

（3）员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。

（4）员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。

这种假设无疑比前一个假设进了一步。但我们必须认识到，在不同社会制度的社会中，人们的社会需求有区别。因而不能不认识到这种假设的虚伪性的一面，同时也要借鉴合理的部分。【思考题】

?关于社会人基本假设，正确的是（）

Ａ、不能从工作上的社会关系去寻求意义

Ｂ、从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机

Ｃ、职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视

Ｄ、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关1.3自我实现的人的假设马斯洛(AbrahamMaslow)提出

自我实现指的是，人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来．人才会感到最大的满足。1.4复杂人的假设①超Y理论

根据上述假设，提出了新的理论，称为超Y理论，含义如下：人的需要是多种多样的，需要的层次也因人而异。人在同一时间内有各种需要和动机；人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因而会产生新的需要和动机。一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需求。由于人的需要不同，能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应，因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式。②权变理论

它要求主管人员根据具体的人的不同，灵活地采取不同的管理措施，即因人因事而异，不能千篇一律。1.5我们的认识

综上所述，对于人性的假设我们可以得出这样两点认识:

①、人的需求是能够改变的

孔茨提出的如下几种假设并认为,这些推论出来的假设对主管人员来说有着以下重要的意义：个人事务是人们自己所主要关心的事情。如果人们从事某项工作而获得的利益，超过为此而付出的代价，那么个人会满足他们个性的需求而工作。因为个人是能够受别人引导的，所以人们会响应领导的引导。大多数人要求在一种社会环境下生活、工作，但有时人们也会因不能忍受其他人的干扰而要求在与外界隔绝的情况下工作。个人会促进组织的创建以服务于自己的需要。所有的个人都是各不相同的，这主要是指个性特征和需求。个人能够应付对他们的全部能力的挑战。

有效领导方式命令式；说服式；参与式；授权式。3.3路径—目标理论主要观点：有效的领导方式在于千方百计设计设计实现目标的途径。有效的领导方式指示型；参与型；成就导向型。主要工作内容达到目标后增加报酬，加大吸引力；创造环境，帮助其实现目标；实现目标过程中满足员工的需求。4.新理论（1）美国管理学家巴斯(BernardM．Bass)关于改革精神的领导理论

巴斯把领导者分为两类：执行型和改革型。前者为下属提出需要做什么、有哪些要求，并且帮助下属树立信心；后者通过各种措施来激励下属完成比原来预期的更多的工作。

（2）豪斯(RobertJ．House)关于超凡能力的领导理论

豪斯认为，超凡魅力的领导者拥有非常大的权力，其中部分来自于他对影响其他人的一种需求，因此他应该具备强烈的自信心，强大的支配力，以及对于信念和道德的坚定性，以便使下属确认跟随他是正确的。豪斯还指出，超凡魅力的领导者能提出一个有想象力的、更远大的目标，从而赢得追随者的支持。

总的说来，豪斯的理论尚属初级阶段，但是可以预期，这一理论将日益引起人们的注意。（3）美国管理学家博伊德(RichardBoyd)在巴斯理论的基础上，提出改革精神的领导者必须具备五种新的领导技能：

①预见技能。对经常不断变化的内外部环境能深谋远虑。

②想象技能。运用说服和榜样诱导下属按领导者或整个组织的意图行事。

③价值观综合技能。把员工在经济、安全、心理、精神、学和物质等方面的需求统合起来，以便使人们有共同的动机、值观和目标。

④授权技能。乐意并且有效地与下属分享权力。

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