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服务礼仪培训有答案.docx

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您的花名:[填空题]*

_________________________________

亚朵伙伴在宾客距离自己几米远时主动微笑?()[单选题]*

A.三米

B.四米

C.五米(正确答案)

D.六米

亚朵伙伴在宾客距离自己几米远时主动问候?()[单选题]*

A.两米

B.三米(正确答案)

C.四米

D.五米

与宾客沟通时,视线应放在对方的哪里?()[单选题]*

A.眼睛

B.鼻尖(正确答案)

C.嘴巴

D.额头

在服务中需要用手势指引时,手指应指到什么高度?()[单选题]*

A.腰部高度

B.肩膀高度(正确答案)

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