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教育培训机构退费与解约规定协议

合同编号：__________

甲方（教育培训机构）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（学员）：

姓名：____________________

地址：________________

联系方式：________________

一、总则

1.协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在教育培训服务中的权利和义务，规范退费与解约事宜，保障双方的合法权益。

2.适用范围

本协议适用于甲方提供的各类教育培训服务，乙方参加甲方培训课程时，双方均应遵守本协议的规定。

3.定义与解释

（1）“培训课程”指甲方按照教学大纲和教学计划为乙方提供的各类课程。

（2）“培训服务”指甲方为乙方提供的包括课程教学、学习指导、教学管理等在内的各项服务。

（3）“退费”指乙方在符合一定条件下，要求甲方退还已缴纳的培训费用。

（4）“解约”指甲乙双方在履行本协议过程中，提前终止协议的行为。

二、培训服务内容

1.培训课程详情

（1）甲方为乙方提供的培训课程包括但不限于[具体课程名称]。

（2）培训课程的教学内容、教学目标、教学进度等以甲方提供的培训课程大纲为准。

2.培训方式与时间安排

（1）培训方式为[线上/线下/线上线下结合]，具体授课方式根据课程特点和实际情况确定。

（2）培训时间安排为[具体时间安排]，如遇特殊情况需要调整，甲方应提前通知乙方。

3.培训师资

（1）甲方将安排具有相应资质和教学经验的教师为乙方授课。

（2）甲方保证教师的教学质量，如乙方对教师的教学质量有异议，甲方应及时进行调查和处理。

三、费用及支付方式

1.培训费用明细

（1）乙方参加培训课程应缴纳的费用为[具体金额]，该费用包括教材费、授课费、教学管理费等。

（2）如乙方需要参加额外的辅导课程或增值服务，需另行支付费用，费用标准以甲方公布的为准。

2.支付方式与时间

（1）乙方应在报名后的[具体时间]内支付培训费用，支付方式为[支付方式，如银行转账、支付等]。

（2）乙方如未按时支付培训费用，甲方有权暂停或终止为乙方提供培训服务，并按照本协议的规定追究乙方的违约责任。

3.发票开具

甲方应在收到乙方支付的培训费用后，为乙方开具正规的发票。

四、退费政策

1.退费条件

（1）乙方在开课前提出退费申请的，甲方应全额退还乙方已缴纳的培训费用。

（2）乙方在开课后，因以下原因提出退费申请的，甲方应根据实际情况退还部分费用：

乙方因个人原因无法继续参加培训课程，且在课程开始后的[具体天数]内提出退费申请的，甲方应退还乙方未上课时的费用，但需扣除已上课时的费用及手续费[具体金额]。

甲方因教学质量问题或其他原因无法按照协议约定为乙方提供培训服务的，甲方应全额退还乙方已缴纳的培训费用，并承担相应的违约责任。

因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致培训课程无法正常进行，且双方协商一致解除协议的，甲方应根据实际情况退还乙方部分或全部培训费用。

2.退费流程

（1）乙方提出退费申请后，应填写《退费申请表》并提交给甲方。

（2）甲方收到《退费申请表》后，应在[具体天数]内进行审核，并将审核结果通知乙方。

（3）如乙方的退费申请获得批准，甲方应在[具体天数]内将退费金额退还至乙方指定的账户。

3.退费时间与方式

（1）退费时间：甲方应在审核通过乙方的退费申请后的[具体天数]内完成退费。

（2）退费方式：甲方将通过[退费方式，如银行转账、支付等]将退费金额退还至乙方指定的账户。

4.退费金额计算方式

（1）退费金额=乙方已缴纳的培训费用已上课时的费用手续费（如有）

（2）已上课时的费用按照甲方公布的收费标准计算。

五、解约规定

1.学员解约情形

（1）乙方在开课前提出解约的，应提前[具体天数]通知甲方，甲方应全额退还乙方已缴纳的培训费用。

（2）乙方在开课后，因个人原因无法继续参加培训课程，且在课程开始后的[具体天数]内提出解约的，甲方应按照退费政策的规定退还乙方部分费用。

（3）乙方违反本协议的规定，如未按时参加培训课程、未完成作业、违反课堂纪律等，甲方有权解除本协议，且乙方已缴纳的培训费用不予退还。

2.培训机构解约情形

（1）甲方因自身原因无法按照协议约定为乙方提供培训服务的，应提前[具体天数]通知乙方，并全额退还乙方已缴纳的培训费用，同时承担相应的违约责任。

（2）乙方违反本协议的规定，如未按时缴纳培训费用、提供虚假信息等，甲方有权解除本协议，且乙方已缴纳的培训费用不予退还。

3.解约通知与手续

（1）甲乙双方如需解除本协议，应提前书面通知对方，通知应包括解约的原因、解约的时间等内容。

（2）双方在接到对方的解约