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服务区保洁服务投标方案

服务区保洁服务

第一节服务区整体保洁服务

一、服务区公厕保洁

1.用厕刷沾上洗洁净或洁厕剂，清刷有污垢的便池、便槽、地板等处，然后用清水冲刷。保证便池外表清洁，无粪便、纸、黄迹、烟蒂、污垢。便纸篓摆放在右手后侧，套上垃圾带，保证便纸不外溢，未满即清。用毛巾沾稀释后洗洁净水擦拭便池隔板，再用干毛巾擦去水份，每日清理两次，确保隔板清洁卫生。

2.用尘推沾稀释后的洗衣粉水或洗洁净水拖净地面，然后用吸尘吸水机清理地面剩余水份，地面循环保洁，及时清理垃圾和积水，保证地面清洁，无积水、无脏迹。

3.地面清扫完毕后喷洒空气清新剂，小便池内定期放入樟脑丸，每日点檀香(檀香架每天至少清理1次)，保持厕内空气清新。

4.交接班时检查水龙头、延时阀是否有漏水、损坏现象，便池是否堵塞，下水管道是否畅通，发现有异常现象及时上报修复。

5.面盆台面、仪容镜循环保洁，保证台面无污垢、积水、丝发，镜面清洁，无水珠。

6.每天检查公厕墙面、天花板，确保墙面无污迹、天花板无蛛网。公厕窗户、排气扇每3天保洁一次，确保无浮尘、蛛网。男、女厕所不得聘用异性保洁员；工作时间公厕保洁员不能脱岗。

二、停车场保洁

1.每天早上清扫广场地面，循环保洁停车场，保持无垃圾杂物。每月用消防用水冲洗停车场1次。每日清理广场垃圾桶内外卫生。

2.垃圾筒垃圾过半时，要及时倾倒，然后用垃圾车清运垃圾到垃圾房，保持垃圾筒清洁无污迹，垃圾及污水不外溢。

3.每日清洁广场上的各种指示牌、宣传牌及其他装饰品，保持无污迹和灰尘。每日检查广场是否有油污，

4.发现油污及时用稀释后的洗洁净清理。用平铲清除广场上的口香糖及黏附在地面上的杂物。循环保洁广场洗漱台，保持洗漱台及周围的环境卫生。

5.每周清理沟渠、排水通道、窨井盖等处，保持管道畅通，无垃圾、积水、杂物等。服务区进出口匝道循环保洁，保证无明显抛撒物，道路清洁。

6.每日用水清刷广场上的台阶1次，先用水把台阶浸湿，然后用平刷沾上洗衣粉刷掉污垢，保证台阶清洁、无污垢。

三、绿化带保洁

绿化带循环保洁，及时清除绿化带上的果皮、烟蒂、枯枝落叶、石块等杂物。按规定对草木、盆景等浇水、施肥、修剪和灭虫害等工作。广场上的花坛每天保洁一次，保证花坛无脏迹，花坛内无杂物。

四、综合楼保洁

1.休息大厅的清洁、循环保洁休息大厅，大厅地面保持无污迹、无灰尘。

2.清洁大厅的座位、茶几等，及时清理果皮、纸屑及烟缸，并摆放整齐、及时归位物品。

五、办公区域的清洁

1.每天自查办公区域的墙面、天花板，确保墙面无污迹、天花板无蜘蛛网。

2.每天清扫办公室和会议室，先用玻璃刮清理玻璃，确保玻璃清洁无污迹和尘垢。

3.每天用尘推推净办公区域的通道、楼梯、楼梯扶手和地面，确保地面清洁无杂物。

4.及时清洁办公区域的垃圾筒和烟灰缸，并清洗烟灰缸。

六、职工宿舍及其他区域保洁

1.每天清扫宿舍楼走道、楼梯、护栏等公共场地，保持无垃圾、无杂物。

2.每日清扫人行天桥和下穿通道，保持通道、桥面、栏杆无污物、灰尘。

3.服务区各部位的灯具、电源开关、灭火器材每天保洁，确保清洁无浮尘。

七、垃圾房及化粪池保洁

1.垃圾房及时清理，并进行消杀灭害工作，防止四害的繁殖和孳生。

2.将去污粉撒在垃圾房内外，用平刷擦洗污迹。垃圾房清理干净以后，用水冲洗垃圾房内外1次。冲洗垃圾房的排水道，清洁周围地面。锁好垃圾房房门，防止动物进入。

3.化粪池每4个月请专业公司清理1次，确保管道畅通，粪便不外溢，必要时及时清理。

第二节清洁保洁服务标准

一、公共区域日常清洁保洁标准

强调“零干扰”服务理念，为客户提供一个舒适、温馨的居住环境，促进服务者与被服务者之间的和谐，日常保洁服务标准如下：

序号

标准

1

周期性清扫服务，将时间进行调整，公区有噪音清扫工作在周一至周五的白天进行，避免在休息日作业。

2

工作区域的清扫，集中在客户上班以后、下班以前完成。

3

对员工进行专项培训，要求员工进入楼层内作业时将手机铃声调整为震动，不穿有走路时有较大声音的高跟鞋，不喷洒涂抹特殊或刺激性气味的香水和化妆品，不大声说话，上班前和午饭不吃带刺激性气味的食物（如：大蒜、生葱、韭菜、榴莲等）。

4

注重专业工具的选择，安排在休息日进行的清洁工作，尽量使用一些噪音小的手动工具

1.首层大堂清洁标准

区域

项目及作业内容

达标标准

大堂

地面

保持无尘土，地面基本无污迹、光亮度高

墙面

无灰尘、无乱悬挂

玻璃门

光亮无污痕

消防设施

无污迹、积尘

标识牌

光亮无污迹

宣传告知栏、信报箱

无尘土、无污迹

墙壁开关

无尘土

顶灯、顶棚

无灰尘、无蛛网

电梯厅

不锈钢表面

无污迹、无灰尘

镜面

光亮无污迹、积尘

广告挂画

无污迹、积尘

操作面板

无污迹、积尘

2.标准楼层公