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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
2025年网络系统管理与维护知识考试试题及答
案(共三套)
2025年网络系统管理与维护知识考试试题及答
案(一)
一、填空题【每小题2分，共10分）
1．ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基
础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。
2．存储设备与服务器的连接方式通常有三种形式：直连式存
储，__网络附加存储__和存储区域网络。
3．变更管理的对象是硬件、_通信设备和软件___、系统软件、
应用软件及与运行、支持和维护系统有关的所有文档和规程。
4．故障管理的内容包括：故障监测、故障报警、故障信息
管理、排错支持工具和检索／分析故障信息。
5．知识库作用包括：实现知识共享、实现知识转化、避免知
识流失、提高运维响应速度和质量，挖掘与分析IT应用信息。
臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥
二、单项选择题（每小题2分，共16分）
1．在系统和网络管理阶段的最大特点就是(A)
A．分层管理B．设备管理C．软件管理D．服务管理
2．PC机通过网卡连接到交换机的普通接口，两个接口之间应该
使用的电缆是？(B)
A．交叉网线B．直通网线C．反转网线D．备份电缆
3．以下预防计算机病毒的方法无效的是(A)
A．尽量减少使用计算机
B．不非法复制及使用软件
C．定期用杀毒软件对计算机进行病毒检测
D．禁止使用没有进行病毒检测的软盘
4．(B)是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。
A．管理级别协议B．服务级别协议C．用户级别协议D．运
营级别协议
5．在环形拓朴中，如果某台设备发生故障，将带来什么后果？
(A)
A．整个网络都将瘫痪B．网络将自行恢复C．电缆另一端的
设备将无法通信
D．电缆另一端的设备仍能通信
6．下述哪种特性不属于计算机病毒的特征？(C)
A．传染性，隐蔽性
B．侵略性，破坏性C．潜伏性，自灭性D．破坏性，传染性
7．(C)病毒将其自身包围在主程序的四周，对原来的程序不作
修改。
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
A．源码型病毒B．嵌入型病毒
C．外壳型病毒D．操作系统型病毒
8．服务器的管理内容主要不包括下列哪一个方面？(D)
A．部署B．监控
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