银行保安及自助设备巡查服务项目投标文件.doc

100目录

TOC\o1-3\h\u16695一、一线劳动者员工待遇 1

9880第一章、一线劳动者工资外待遇设置方案 1

5561第一节、一线劳动者福利方案设计目的 1

28669第二节、一线劳动者福利方案设计原则 1

6634第三节、一线劳动者激励方案 2

8940第四节、多种激励机制的综合运用 5

8377第二章、一线劳动者员工待遇相关承诺 7

5447第一节、工资发放及各种保险缴纳的及时性承诺 7

1131第二节、员工人文关怀、节礼发放福利的承诺 8

19588二、服务方案及服务承诺和管理措施 17

32730第一章、服务方案 17

7784第一节、对服务场所的安防人员安排 17

18109第二节、服务目标 20

30892第三节、针对本项目各阶段具体工作计划及流程 23

32073第四节、针对此项目特点与实际，提供的超值、特色服务 33

3750第五节、保安服务内容 37

29088第六节、保安服务实施方案 48

25971第七节、保安人员培训方案 51

19942第八节、保安服务措施 82

14900第九节、保安人员形象礼仪及工作细节 86

28677第十节、工作安排及保证措施 89

23380第十一节、服务人员跟踪服务设计方案 98

15443第二章、服务标准、服务遵循的质量体系标准 101

5371第一节、技术要求与服务内容 101

10948第二节、服务标准 134

4630第三节、后续服务体系 139

2635第四节、质量体系标准 146

24219第三章、服务承诺 153

5265第一节、保安服务承诺 153

23793第二节、服务质量承诺 154

31798第三节、响应承诺 155

20396第四节、人员方面的服务承诺 155

12845第五节、干部方面的服务承诺 155

25074第六节、训练方面的服务承诺 155

17146第七节、管理方面的服务承诺 156

11337第八节、政治教育方面的服务承诺 157

29401第九节、考核方面的服务承诺 157

24737第十节、后勤方面的服务承诺 158

14355第十一节、执勤、应急方面的服务承诺 158

24527第十二节、必威体育官网网址方面的服务承诺 159

27920第十三节、人员稳定服务承诺 160

19424第四章、管理措施及组织保障 164

8166第一节、公司管理设置 164

1506第二节、公司服务质量保障措施 165

21365第三节、业务流程及管理措施 167

15126第四节、我司服务的核心优势 179

26194第五节、重点岗位人员的组织保证措施 181

1201第六节、人员稳定性保证措施 185

13835第五章、消防、治安反恐的应急处置 192

30349第一节、特殊事故应急措施 193

2441第二节、各类治安反恐应急事件措施 197

7291第三节、发生食物中毒的应急处理程序 200

25508第四节、电梯故障（困人）应急处理流程 201

8985第五节、值勤中拾到遗失物品的处理流程 201

10014第六节、哄抢行为的处理流程 202

4179第七节、执勤中遇到不执行规定不听劝阻的处理流程 203

32668第八节、触电事故的应急处理流程 203

20731第九节、炸弹恐吓事件应急处理 204

24415第十节、精神病人的处理流程 205

19488第十一节、消防应急措施 205

8134第十二节、火灾应急预案 208

29188第十三节、防突发预案演习 216

740三、团队人员配置 218

11239第一章、团队人员配置要求 218

1703第一节、配置人员素质 218

31486第二节、配置人员责任 219

15976第三节、配备人员专业素质 219

18509第二章、团队人员配置架构图 224

19938第三章、团队人员分工及岗位职责 224

13383第四章、工器具配置 239

14552第一节、物品、材料配备计划 240

27735第二节、部分设备展示 241

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一、一线劳动者员工待遇

第一章、一线劳动者工资外待遇设置方案

第一节、一线劳动者福利方案设计目的

建立和实施公司一线劳动者福利系统的目的主要有两方面：

一是：就员工个人而言，旨在提供