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置业顾问销售心得

Salesexperienceofrealestateconsultant

(心得体会范文)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-022473

心得体会|Experience

心得体会范文

置业顾问销售心得

说明：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容可以放心修改调整或直接使用。

1.一个老客户比去找一个新客户容易

这里的意思是说，找一个新客户所花的广告费相当于让老客户给你介绍七个

客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用

是100元，那老客户介绍一个客户来或者是回头客的成本5元，也就是说在老

客户身上花费很少的钱，就能有新的客户来，在老客户上花的钱一般是，逢年过

节的卡片和小礼物，请吃饭，平时打电话关心，生日礼物，孩子的礼物等。好的

置业顾问往往是成为了客户的朋友(对顾客的家庭，工作，子女，现在面临问题

的了解)是最好的方法。

2.身边的人际网络

人际网络是最好的广告之一。一定要扩大我们交际圈子，我们可以从朋友、

家人、邻居、同事、老公的朋友的朋友、老客户的朋友等等开始，你多认识一个

人意味着你就多播了一次种子，说不定那一天就会发芽，开花结果。

3。面对挑剔的客户我们要微笑

人分三六九等，好人很多，坏人也不少，如果你的客户很挑剔，不愿意配合，

你会很难做，很痛苦，甚至影响你的情绪，对你积极的心态造成伤害。如果我们

就这样被打倒，那岂不是很不划算。微笑，我们要时刻保持微笑，其实越能搞定

挑剔不配合的客户越能让我们有成就感，挑剔客户是让我们先苦后甜，不断强壮

的蜜瓜!

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心得体会|Experience

心得体会范文

4。学会聆听，把握时机

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信

息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户。“一看客户感觉，这客

户不会买房”、“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行

举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握客户的真实心理，在

适当时机一针见血，点中要害，直至成交。

刚开始做的时候，我一直觉得穿拖鞋出门的客户肯定没钱，没素质。一直用

挑剔的眼光去看待他们，不愿意去听，去了解。后来的一对夫妻改变了我的看法。

这对夫妻都穿拖鞋来逛超市，女的连脚趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的。用挑

剔的眼光看，这对夫妻绝对是没有潜力的，刚开始他们也只是随便了解，后来他

们越听项目介绍，越感兴趣，就要求看现场。我从外展带他们到现场，再细细听

他们讲诉后发现，这对夫妻的生活已经不是小康了，应该小富了。他们现场就定

了一套，后来还给介绍了3个朋友来买!穿烂拖鞋逛街的也是有实力的客户!

5。对工作保持长久的热情和积极性

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。要保持着认真的工作态度和

积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的项目首

先必须要先充分的熟悉自己的项目，喜爱自己的项目，保持热情，热诚的对待客

户。脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积

累造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我们认真的工

作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我们带来了更多的潜在客户，致使我们

的工作成绩能更上一层楼。