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研究报告

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绍兴市公共交通集团有限公司_企业报告(业主版)

一、公司概况

1.公司简介

绍兴市公共交通集团有限公司成立于1992年，是绍兴市唯一一家国有大型城市公共交通企业。公司秉承“以人为本，服务至上”的经营理念，致力于为市民提供安全、便捷、舒适的公共交通服务。经过多年的发展，公司已形成了以公交车、出租车、城乡公交车为主体的多元化公共交通体系，拥有线路网络覆盖全市各区县，共计1000余条线路，日均客流量超过200万人次。

自成立以来，绍兴市公共交通集团有限公司始终坚持以市场需求为导向，不断提升服务质量，创新服务模式。公司投入大量资金用于车辆更新和技术改造，目前拥有各类公交车3000余辆，其中新能源公交车占比超过70%。同时，公司还积极推广智能交通系统，通过大数据分析、智能调度等技术手段，实现运营效率的最大化。

作为绍兴市公共交通的龙头企业，绍兴市公共交通集团有限公司始终将社会责任放在首位。公司高度重视环保工作，积极采用清洁能源，努力降低运营过程中的污染排放。此外，公司还积极参与各类公益活动，关爱弱势群体，为推动城市文明建设贡献自己的力量。在未来的发展中，公司将继续秉承“安全、高效、文明、和谐”的企业宗旨，为市民提供更加优质、便捷的公共交通服务，助力绍兴市城市交通事业的持续发展。

2.组织架构

(1)绍兴市公共交通集团有限公司组织架构严谨，分为决策层、管理层和执行层三个层级。决策层由董事会组成，负责公司战略规划和重大决策。管理层下设总经理办公室、财务部、人力资源部、运营管理部、技术装备部、安全监管部等多个部门，负责公司日常运营管理和各项业务的具体实施。

(2)运营管理部是公司核心部门之一，下设线路管理科、调度中心、车辆管理科等科室，负责公交线路规划、车辆调度、车辆维护等工作。技术装备部则负责公司车辆、设施设备的采购、安装、维护和技术升级，确保公司运营设备的先进性和可靠性。安全监管部则负责公司安全生产的监督管理，确保运营安全。

(3)人力资源部作为公司人才保障部门，负责招聘、培训、绩效考核等工作，致力于打造一支高素质、专业化的员工队伍。财务部则负责公司财务规划、预算编制、成本控制等工作，确保公司财务状况的稳健。此外，公司还设有总经理办公室，负责协调各部门工作，确保公司决策的顺利实施。整个组织架构紧密协作，共同推动公司持续健康发展。

3.发展历程

(1)绍兴市公共交通集团有限公司自1992年成立以来，始终秉持着服务城市、便利民众的宗旨，经历了从无到有、从小到大的发展历程。初期，公司以公交车为主要运营方式，逐步覆盖了绍兴市的主要城区。随着城市发展，公司不断拓展线路网络，增加了城乡公交车、出租车等多种服务，形成了多元化的公共交通体系。

(2)进入21世纪，绍兴市公共交通集团有限公司加大了科技创新力度，引入了智能调度系统、GPS定位等先进技术，提升了运营效率和乘客体验。公司还注重车辆更新，淘汰了老旧车辆，引进了新能源公交车，致力于打造绿色、环保的公共交通环境。在此期间，公司还积极参与社会公益活动，为绍兴市的城市建设和社会发展做出了积极贡献。

(3)近年来，绍兴市公共交通集团有限公司在坚持传统业务发展的同时，积极探索多元化发展道路。公司成功实施了公交IC卡、手机支付等便捷支付方式，提高了服务品质。此外，公司还与政府部门、企事业单位合作，开展了多项便民服务项目，如节假日加班车、社区巴士等，进一步满足了市民多样化的出行需求。如今，绍兴市公共交通集团有限公司已成为绍兴市公共交通行业的领军企业，为推动城市交通事业发展做出了重要贡献。

二、业务运营

1.线路网络

(1)绍兴市公共交通集团有限公司的线路网络覆盖了绍兴市各区县，包括城市公交、城乡公交、出租车等多种交通方式。城市公交线路贯穿市区，连接主要商业区、居民区、学校、医院等，为市民提供便捷的出行选择。城乡公交则连接市区与周边乡镇，实现了城乡之间的快速交通。

(2)公司目前拥有1000余条公交线路，其中包括多条跨区域线路，覆盖了绍兴市及周边地区的多个县市。这些线路覆盖了绍兴市的主要交通枢纽、旅游景点、商业中心，满足了市民多样化的出行需求。此外，公司还根据市民出行习惯和需求，不断优化线路布局，调整线路走向，提高线路利用率。

(3)绍兴市公共交通集团有限公司注重线路网络的智能化建设，通过大数据分析，实现了线路运行效率的最大化。公司还与政府部门、企事业单位合作，推出了定制公交、校园巴士等特色线路，满足了特定群体的出行需求。同时，公司还不断探索新能源公交车的应用，推动公共交通的绿色、低碳发展，为绍兴市的环保事业贡献力量。

2.运营模式

(1)绍兴市公共交通集团有限公司的运营模式以“以人为本，服务至上”为核心，实行科学化、规范化的管理。公司采用智能调度系统，