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研究报告

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成都地铁运营有限公司_企业报告(业主版)

一、公司概况

1.公司简介

成都地铁运营有限公司成立于2010年，是成都市国资委直属的大型国有企业，主要负责成都市地铁线路的运营管理。公司自成立以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，秉承“以人为本、安全高效、绿色环保、服务至上”的经营理念，致力于打造全国一流的城市轨道交通运营企业。

公司目前运营着成都地铁1号线、2号线、3号线、4号线、7号线、10号线等多条线路，总里程超过300公里，运营里程位居全国前列。公司通过不断优化运营网络，提升服务品质，为广大市民提供便捷、舒适、安全的出行体验。在运营管理方面，公司建立了完善的运营管理体系，确保了地铁运营的安全、高效和稳定。

成都地铁运营有限公司高度重视技术创新和人才培养，与多家国内外知名高校和研究机构建立了合作关系。公司不断引进先进的技术和设备，提高运营效率和乘客满意度。同时，公司注重员工培训和职业发展，为员工提供良好的工作环境和广阔的发展空间。通过全体员工的共同努力，成都地铁运营有限公司在行业内树立了良好的品牌形象，为推动成都市乃至全国轨道交通事业的发展做出了积极贡献。

2.发展历程

(1)2010年，成都地铁运营有限公司正式成立，标志着成都市地铁建设运营迈入新的阶段。同年，成都地铁1号线一期工程开通试运营，标志着成都地铁的正式运营。

(2)2012年，成都地铁2号线一期工程开通，进一步丰富了成都地铁的运营网络。随后几年，成都地铁3号线、4号线、7号线等线路相继开通，运营里程不断增加，为成都市民提供了更加便捷的出行选择。

(3)随着成都地铁的快速发展，公司不断加强内部管理，提升运营服务水平。2016年，成都地铁荣获“全国城市轨道交通运营管理创新奖”，成为全国轨道交通行业的佼佼者。近年来，公司还积极参与国内外轨道交通交流活动，推动成都地铁品牌走向全国。

3.组织架构

(1)成都地铁运营有限公司组织架构清晰，设有董事会、监事会、经理层三级管理。董事会负责公司战略决策和重大事项审议，监事会则对董事会及经理层的工作进行监督。经理层负责公司的日常运营管理，下设多个部门，包括运营管理部、技术设备部、人力资源部、财务部、安全监察部等。

(2)运营管理部是公司核心部门之一，主要负责地铁线路的日常运营调度、列车运行监控、车站管理等工作。技术设备部负责地铁线路的技术支持和设备维护，确保设备运行安全可靠。人力资源部负责公司员工的招聘、培训、考核及薪酬福利等工作，致力于打造一支高素质的专业团队。

(3)财务部负责公司的财务管理、资金筹集和成本控制，确保公司财务状况稳定。安全监察部则负责公司安全生产和环境保护工作，对运营过程中的安全隐患进行排查和治理。此外，公司还设有战略发展部、信息技术部、法律事务部等多个部门，共同保障公司的稳健运营和发展。

二、运营情况

1.线路概况

(1)成都地铁运营有限公司目前拥有多条运营线路，覆盖成都市主要城区，形成了较为完善的地铁网络。其中，1号线作为成都地铁的首条线路，连接了成都市中心的春熙路和北部的犀浦，是成都地铁网络的骨干线路。2号线则贯穿成都东西，连接了城市的东西两端，极大地便利了市民的出行。

(2)随着成都地铁网络的不断扩展，3号线、4号线、7号线、10号线等线路也相继开通。这些线路不仅覆盖了成都市的主要交通枢纽、商业区和居民区，还辐射到了周边的卫星城和新区，为成都市的快速发展提供了强有力的交通支撑。目前，成都地铁运营线路总长度已超过300公里，成为全国地铁运营里程较长的城市之一。

(3)成都地铁线路的设计充分考虑了城市规划和乘客需求，各线路间换乘便捷，乘客可以通过多个换乘站实现快速换乘。同时，成都地铁还致力于打造绿色、智能的地铁网络，采用了先进的信号系统、车辆技术和自动化设备，为乘客提供安全、高效、舒适的出行体验。未来，成都地铁将继续扩大运营规模，优化线路布局，为成都市的发展贡献力量。

2.运营数据

(1)成都地铁运营有限公司自成立以来，运营数据持续保持稳定增长。截至2023年，成都地铁日均客流量已超过400万人次，其中最高峰日客流量突破500万人次。随着线路网络的不断扩展，客流量呈现出逐年上升的趋势。

(2)在安全运营方面，成都地铁始终保持高标准的安全生产管理，实现了连续多年无重大安全事故的目标。2023年，成都地铁运营里程累计安全行驶超过5亿公里，安全运送乘客超过80亿人次。同时，公司积极开展安全生产宣传教育活动，提高全体员工的安全意识和应急处理能力。

(3)在服务质量方面，成都地铁持续优化运营服务，提升乘客满意度。近年来，公司投入大量资金用于车站设施升级、乘车环境改善、服务水平提升等方面。例如，通过实施智慧地铁项目，提升了乘客购票、进站、乘车、出站的便捷性