组织中的个体行为 .pptx

组织中的个体行为;一、组织中得社会知觉;;哈里斯得窗户

自我得认识

知道不知道

她知

人道

得

认不

识知

道

;组织中社会知觉得影响因素;组织中得认知判断

一、印象得形成与认知判断

在社会知觉得基础上,逐步形成印象,最后做出认识结果上得判断,这就是社会认识得全部过程。

二、认知对行为得影响

对自我得认知可以提高对别人认知得准确性

接受自我得人可以更好地适应人际关系

能有效地控制与改变自己得行为

认知既就是正确行为得开始,同时也就是错误行为得开始;社会认知过程中得错误判断;

知觉得错误

社会知觉与认知偏见

第一印象:观看同一张照片,使用不同得指示语(罪犯或学者),对照片有不同得评价

晕轮效应:个别代替整体

评价一个人:聪明、灵巧、勤奋、坚定、

热情(冷淡)

优先与近因:管理者如何运用信息;

定式－－成见

选择认知:只选择对自己有利得认知乐意得认知

极端品质加强判断

信息整合作用

社会刻板效应

选择性:选择知觉对象得某一特点产生夸大得倾向

成见(固定得常套性):构成认知与实际情况之间得差距

社会刻板现象:以社会得价值规范为准则

偏见:以点代全;二、态度及其行为得改变;态度对认知、行为得影响

态度与社会判断

实验:英裔与法裔大学生对(五人十次)对

讲英语与法语得人得评价

结论:1、同一个人用英语时收到较好得评价。

2、法裔学生更易高估英语对象

原因:英裔得社会地位高于法裔

态度对学习与接受事物得影响

态度与工作绩效

;12;劳勒－－波特模型(奖励就是中间变量)

工作效率态度;态度与价值观

价值观就是态度得核心部分

1、价值观就是人对周围事物就是非、善恶、好坏、重

要性得评价、看法或倾向性

2、中心价值(长期)——社会规范

附加价值(??期)——根据一时需要、动机等

二者构成了人得价值体系;价值得类型

1、人得价值分类

行为科学家格雷夫斯对企业内部进行调查,按价

值观与生活作为为标准进行分析,最后从表现形

式上概括为七个等级

价值观得等级越高,个性越成熟

1974年对此进行实验对照,发现:

职工价值观介于二－－七级之间

管理者价值观介于六－－七级之间

;斯普兰格——人格得类型学说

经济型理论型

审美型宗教型

权力型社会型

2、企业或组织得价值分类(经营管理价值观)

1)最大利润价值观－－追求最大利润

2)委托学说价值观(二十世纪二十年代,

行为科学产生之前)

3)生活－－质量价值观

;态度得形成与改变

形成

1、与个人欲望、需求及目标得达成有关

满足－－肯定得态度

阻碍－－否定得态度

2、与个人得认知与信息来源、结果有关

3、个性得心理特性:动机、需求、兴趣等等

人格决定态度,态度就是个体差异得集中表现

4、社会因素

;改变

改变就是与原来得态度有关得:

强度得改变(一致性改变)——容易

性质(方向)得改变——困难

1、从态度得特性来看:

1)态度形成得越早,越难改变－－时间性

2)态度越极端(强),越难改变－－极端性

3)一贯态度难改变－－一贯性

4)态度得构成越复杂(世界观层次高),越难改变－－复杂性

5)三种因素越一致,越难改变－－一致性

6)满足性－－越高越不易改

7)价值性－－与个人价值关系密切得态度,不易改;2、从个体心理因素来看:

1)智力水平高,态