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供应商品质管理(SQE)试题及答案

选择题

1.以下哪项不是供应商品质管理（SQE）的主要职责？

A.供应商评估与选择

B.产品设计与开发

C.质量问题的跟踪与改进

D.供应商绩效评估

答案：B

解析：SQE主要负责供应商的质量管理，包括评估、选择、问题跟踪与改进以及绩效评估，而产品设计开发通常由研发部门负责。

2.在供应商质量管理中，常用的质量管理体系标准是？

A.ISO9001

B.ISO14001

C.OHSAS18001

D.ISO22000

答案：A

解析：ISO9001是质量管理体系的标准，适用于供应商质量管理。ISO14001是环境管理体系标准，OHSAS18001是职业健康安全管理体系标准，ISO22000是食品安全管理体系标准。

填空题

3.供应商质量管理的核心目标是__________和__________。

答案：提高产品质量、降低供应链风险

解析：供应商质量管理的核心目标是确保供应商提供的产品和服务符合质量要求，从而提高最终产品的质量，同时通过有效管理降低供应链中的各种风险。

4.在供应商评估过程中，常用的评估方法是__________和__________。

答案：现场审核、问卷调查

解析：现场审核和问卷调查是供应商评估的两种常见方法，通过现场审核可以直接了解供应商的实际状况，问卷调查则可以收集更详细的信息。

判断题

5.供应商质量问题的根本原因分析只需要依靠供应商自身来完成。（对/错）

答案：错

解析：虽然供应商需要参与根本原因分析，但SQE也需要参与其中，提供支持和监督，确保问题分析的准确性和完整性。

6.供应商绩效评估的目的是为了淘汰不合格的供应商。（对/错）

答案：错

解析：供应商绩效评估的目的是为了了解供应商的表现，找出改进点，帮助供应商提升质量，而不仅仅是淘汰不合格供应商。

解答题

7.请简述供应商品质管理（SQE）的主要工作流程。

答案：

供应商品质管理（SQE）的主要工作流程如下：

1.供应商开发与选择：根据公司需求寻找潜在的供应商，进行初步评估和筛选。

2.供应商评估与审核：对筛选出的供应商进行详细的评估，包括现场审核、质量体系审核等。

3.签订质量协议：与合格的供应商签订质量协议，明确质量标准和要求。

4.质量监控与改进：对供应商提供的产品进行持续的质量监控，发现问题及时反馈并要求改进。

5.供应商绩效评估：定期对供应商的绩效进行评估，包括产品质量、交货及时性等方面。

6.持续改进：根据评估结果，与供应商共同制定改进计划，推动供应商持续提升质量。

解析：这一流程涵盖了从供应商选择到持续改进的全过程，确保供应链中的每一个环节都符合质量要求。

8.在供应商质量管理中，如何有效处理供应商的质量问题？

答案：

处理供应商质量问题的有效步骤如下：

1.问题识别与记录：及时发现并详细记录质量问题，包括问题发生的时间、地点、产品批次等信息。

2.问题反馈：将质量问题反馈给供应商，要求其确认并初步分析原因。

3.根本原因分析：与供应商共同进行根本原因分析，找出问题的深层次原因。

4.制定纠正措施：根据原因分析结果，制定具体的纠正措施和预防措施。

5.实施与跟踪：监督供应商实施纠正措施，跟踪效果，确保问题得到有效解决。

6.经验总结与分享：对处理过程进行总结，形成案例，分享给其他供应商，防止类似问题再次发生。

解析：通过系统化的处理流程，可以确保供应商质量问题得到有效解决，并防止问题再次发生。