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电信业务经营者相关规定及用户权益知识试卷
1.()通信管理局(以下简称通信管理局)监督检查电信服务规范在本行政区域内的实施。*
A.各省(正确答案)
B.自治区(正确答案)
C.直辖市(正确答案)
D.各市
答案解析:ABC
2.电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系,并按规定的()向电信管理机构报告,同时向社会通报本企业服务质量状况。*
A.时间(正确答案)
B.内容(正确答案)
C.方式(正确答案)
D.费用
答案解析:ABC
3.在事故处理过程中,电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行(),相关数据和书面记录至少保存六个月。*
A.采集(正确答案)
B.记录(正确答案)
C.
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