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工业和信息化部电信用户申诉相关规定及电信条例知识问答
1.申诉受理机构对属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过（）的申诉事项不予受理
A.一年
B.二年(正确答案)
C.三年
D.四年
答案解析：B
2.对于被申诉人与申诉人未能协商和解的申诉，若申诉人一方申请，申诉受理机构在征得（）同意后应当进行调解。
A.被申诉人(正确答案)
B.申诉人
C.被申诉人和申诉人双方
D.工业和信息化部
答案解析：A
3.用户向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在（）日内答复的，可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉
A.5
B.7
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