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物业客务主管述职报告.pptx

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    物业客务主管述职报告;目录;01;物业客务主管职责概述;;定期开展客户满意度调查，收集客户对物业服务的意见和建议，了解客户需求。;社区文化活动参与度低;02;客户服务流程梳理与优化;需求收集渠道;通过定期回访、关怀服务等方式，维护与业主的良好关系，提高业主的忠诚度和满意度。;;03;;;培训课程设计;沟通

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