2025年物业管理协会竞赛考试试题及答案 .pdfVIP

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

物业管理协会竞赛考试试题

一、选择题

1.招标人应当自确定中标人之日起（）日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政

主管部门备案[单选题]*

A.15√

B.7

C.20

D.30

2.关于燃气泄漏不正确的是（）[单选题]*

A.抵达现场发现气体泄漏后立即用手机报警√

B.立即打开门窗、关闭燃气阀门

C.情况严重时，应及时疏散人员

D.如发现有受伤或不适者，应立即通知医疗急救单位

3.业主自有物业专有部分的承接验收属于（）之间的问题[单选题]*

A.业主与开发商√

B.业主与物业服务企业

C.物业服务企业与开发商

D.业主与施工方

4.关于客户满意，以下说法不正确的是（）[单选题]*

A.客户满意是指客户感觉状态的水平

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

B客户满意来源于服务的绩效与客户期望状态的水平

C.绩效不及期望会造成客户不满;绩效超过期望则客户十分满意或喜悦

D.客户的实际感受全是真实的√

5.前期物业服务应达到（）的质量标准[单选题]*

A国家规定

B省、市规定

C合同约定√

D业主要求

6.前期物业服务合同期限未满，业主委员会与物业服务企业签定的物业服务开始生效，在此条件下，

前期物业服务合同将（）[单选题]*

A.继续生效

B.二者同时有效

C.终止√

D.以上都不可以

7.鼠害的防治办法以下那种是不准确的（）[单选题]*

A.挖巢法√

B.化学灭鼠

C.器械灭鼠

D.生物灭鼠

8.前期物业管理是指（）的物业管理阶段[单选题]*

A.物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止√

B.物业销售开始至物业办理入住办止

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

C.物业竣工验收开始至业主大会选聘物业服务企业为止

D.物业办理入住开始至业主大会选聘物业服务企业为止

9.一般住宅内，多层建筑中每层楼的消防栓（箱）内均配置（）[单选题]*

A.1

B.2√

C.3

D.4

10.以下不属于房屋及设施设备评价参考的主要指标是（）[单选题]*

A.房屋完好率

B.危房率

C.维修率√

D.设施设备完好率

11.物业承接查验发现的工程质量问题整理出来之后，由（）提出处理方法[单选题]*

A.建设单位√

B.施工单位

C.物业服务企业

D.开发商

12.物业服务企业的产品是（）[单选题]*

A.服务√

B.管理

C.服务与管理并存

D.以上说法都不对

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

13.在（）阶段，由（）制定临时管理规约[单选题]*

A.物业销售之前、建设单位√

B.物业销售之前、物业服务企业

C.物业入住阶段、建设单位

D.物业入住阶段、物业服务企业

14.下列不属于紧急案件的是（）[单选题]*

A.火警

B.噪音侵扰

C.高空坠物

D.投诉√

15.