七夕餐饮巧妙营销-提升服务水平，赢得顾客心.pptx

七夕餐饮巧妙营销

提升服务水平，赢得顾客心

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Agenda

顾客沟通关系

提升餐厅竞争力

介绍

工作流程预案

七夕节培训课程

01.顾客沟通关系

沟通技巧与良好关系的重要性

沟通技巧

建立良好关系的重要性

处理投诉的重要性

如何处理投诉

02.提升餐厅竞争力

提升餐厅竞争力的关键

员工服务水平的提高

如何提高销售额

技巧与方法的分享

03.介绍

七夕节餐厅竞争力提升

培训课程的目的与意义

七夕节与餐厅业务

七夕节的由来

04.工作流程预案

七夕节工作流程与预案

高峰时段的工作流程

如何应对突发状况

应急预案的制定

05.七夕节培训课程

七夕节菜品与服务礼仪

菜品推荐

菜品搭配技巧

服务礼仪

顾客引导技巧

Thankyou

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