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其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。——《论语》
中国患者十大平安目标
一、严格执行核对制度,提高医务人员对患者身份识此外准确性。
1.健全与完善各科室(部分)患者身份识别制度。在标本收集、给药或输
血等各类诊疗活动前,必须严格执行核对制度,应至少同时使用两种患者身份
识别方法(禁止仅以房间或床号作为识此外依据)。
2.在实施任何介入或有创诊疗活动前,实施者应亲自与患者(或家属)沟
通,确保对正确的患者实施正确的操纵。
3.在各关键流程中,均有对患者准确性识此外具体措施、交接程序与记录
文件。
4.建立使用腕带作为识别标示的制度。
二、提高用药平安。
1.诊疗区药柜内的药品存放、使用、限额、定期核查应有相应规范;存放
毒、剧、麻醉药应符合法规要求,严格管理和登记。
2.有误用风险的药品要严格管理。
3.病区药柜的注射药、内服药与外用药应严格分开放置。
4.所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都应有严格核对程序,且有签字证
明。
5.在开具与执行注射剂的医嘱(或处方)时要注意药物配伍禁忌。
6.进一步完善输液配伍的平安管理,确认药物有无配伍禁忌,控制静脉输
注流速、预防输液反应。
7.病区应建立药物使用后不良反应的观察制度和程序,医师、护士知晓并
能执行这些观察制度和程序,且有文字证明。
8.药师应为医护人员、患者提供合理用药的方法及用药不良反应的咨询服
务指导。
三、建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通,做到正确执行医
嘱。
1.在通常诊疗活动中医务人员之间要有效沟通,正确执行医嘱,不得使用
口头或电话通知医嘱或检验数据。
子曰:“知者不惑,仁者不忧,勇者不惧。”——《论语》
2.对危重症患者进行紧急抢救时,对医师下达的口头临时医嘱,护士应向
医生重述,在执行时实施双重检查(尤其是在超惯例用药情况下),事后应准
确记录。
3.在接获口头或电话通知的患者“危急值”或其他重要的检验(包含医技
科室其他检查)结果时,接获者必须规范、完整地记录检验结果和陈述者的姓
名与电话,进行复述确认后方可提供医师使用。
四、建立临床实验室“危急值”陈述制度。
1.临床实验室应根据所在医院提供服务能力和对象,针对陈述途径、重点
对象、陈述题目等制定出适合本单位的“危急值”陈述制度。
2.“危急值”陈述应有可靠途径且检验人员能为临床提供咨询服务。
3.“危急值”陈述重点对象是急诊科、手术室、各类重症监护病房等部分
的急危重症患者。
4.“危急值”项目可根据医院实际情况认定,至少应包含血钙、血钾、血
糖、血气、白细胞计数、血小板计数、凝血酶原时间、活化部分凝血活酶时间
等。
5.对所属“危急值”陈述的项目实行严格的质量控制,尤其是分析前质量
控制措施,如应有标本收集、储存、运送、交接、处理的规定,并认真落实。
五、严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。
建立与实施手术前确认制度与“三部曲”程序,设立确认记录文件。
第一步,依照制度与规范,术前由手术医师在手术部位作标示,并主动邀
请患者介入认定,防止错误的病人、错误的部位,实施错误的手术。
第二步,病区与手术室间交接核查:双方确认手术前准备皆已完成,所需
的文件资料与物品(如:病历、影像资料、术中特殊用药等)均已备妥。
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