银行业务流程培训-打造高效银行业务团队.pptx

银行业务流程培训

打造高效银行业务团队

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Agenda

介绍

业务流程简介

理财产品种类

客户服务技巧

业务流程操作演练

案例分析

总结

01.介绍

银行业务流程培训介绍

培训师简介

培训目标

培训议程

02.业务流程简介

银行业务流程介绍

存款业务流程

贷款业务流程

支付结算业务流程

国际业务流程

03.理财产品种类

银行理财产品介绍

存款类产品

投资类产品

保险类产品

04.客户服务技巧

提高客户服务

有效沟通

客户需求分析

建立客户关系

05.业务流程操作演练

银行业务演练

开户操作流程

办理贷款操作流程

办理国际业务操作流程

06.案例分析

成功案例与挑战应对

成功的业务开展案例

客户服务挑战

07.总结

培训内容总结

培训重点回顾

提升个人业务能力

持续学习与自我提升

Thankyou

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