2025年智慧中台全员赋能参考题库(附答案).pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

《业务中台建设与应用课程》考试题及答案

一、单选题

1.设计思维（DesignThinking）:一个以人为本的解决问题（A），一个创意解难的过程，透过

从人的需求出发，以各种议题寻求创新解决方案，并创造更多的可能性。

A、方法论B、思想C、理念D、工作流程

2.业务中台是业务体系的（A），实现营销、渠道、计费等业务能力的沉淀、高效组合，支撑

前台应用敏捷开发和业务规模创新。

A、主线B、核心C、内化D、基础

3.实施微服务是一个渐进的过程，随着团队IT技术管理能力的提升，微服务可能会拆分的

（B）

A、越来越大B、越来越小C、保持一致D、大小都有

4.服务资产管理：实现服务资产可视化管理，生成（A）

A、服务清单目录B、资产配置表C、资产分布图D、服务名称

5.智慧中台包括了业务中台、数据中台和技术中台，整体构建在（D）之上

A、SaaSB、DaaSC、PaaSD、IaaS

6.智慧赋能是指锻造产品的智慧化投放能力，丰富（B）数据营销能力

A、整齐划一B、千人千面C、固定D、几种类型

7.业务能力运营中心是面向业务场景的能力运营层，打造（A）

A、能力装配工厂B、生产车间C、能力开放平台D、业务管理工具

8.业务能力运营中心可基于（D）提供灵活可定制的多角色工作视图

A、客户B、账户C、用户D、租户

9.（C）作为智慧中台能力的统一发布、编排、开发、管理平面，通过场景输出、赋能渠道

构建场景运营管理，实现服务、活动、场景管理体系。

A、CRMB、BOSSC、业务能力运营中心D、客户中心

10.客户投诉全程可视化场景，构建端到端的（B）与业务运营服务质量监测平台。

A、客户服务B、客户投诉C、客户引导D、客户营销

二、多选题

1.微服务设计中接口明确原则：避免（BC）

A、上下文依赖B、避环形依赖C、双向依赖D、核心依赖

2.服务关系管理：包括（ABCD）等

A、服务编排B、关系采集C、服务地图D、调用规如配置

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忍一句，息一怒，饶一着，退一步。——《增广贤文》

忍一句，息一怒，饶一着，退一步。——《增广贤文》

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

3.采用设计思维和（BC）方法，通过工作坊进行场景筛选和服务设计，构建起智慧中台整体

结构。

A、eTomB、DTC、DDDD、TDD

4.业务中台通过关键业务场景的识别和梳理，不断地推动系统的（AB）改造