《推销实务》进阶习题及答案.doc

PAGE

PAGE3

《推销实务》进阶习题

一、单选题

1.在推销的五个要素中，（）是最关键的要素，是推销的灵魂，在整个推销过程发挥着重要作用。

A推销人员B推销对象C推销环境D推销信息

2．（）是商品推销的无形资源，是保证推销成功的关键。

A推销人员B推销对象C推销信息D推销环境

3．推销是一个信息双向沟通的过程，推销人员不仅是企业信息的发布者，而且是市场信息的反馈者。这是推销特点中的（）。

A推销对象的特定性B信息沟通的双向性

C推销方式的灵活性D买卖双方的互利性

4.（）是推销的核心功能。

A寻找新的顾客B提供多种服务

C反馈市场信息D销售企业商品

5.（）是推销过程中不可或缺的内容，它系到企业的声誉、诚信，也是商家留住老顾客、实行关系营销的关键。

A约见顾客B接近顾客C售后服务D处理顾客异议

6.（）决定着推销员的推销目的、推销态度，影响着推销员各种推销方法和技巧的运用，也最终影响着企业和消费者的利益。

A推销观念B推销能力C推销手段D推销水平

7.（）的强弱，是区别推销成败的“分水岭”，也是检验推销及其工作业绩的“晴雨表”。

A公众服务观念B真诚互惠的观念

C应变创新的观念D塑造形象的观念

8.（）是整个现代推销观念的核心。

A公众服务观念B真诚互惠的观念

C应变创新的观念D塑造形象的观念

9.“顾客就是上帝”，这是现代推销观念中（）观念的体现。

A.真诚互惠B.沟通交往C.服务公众D.塑造形象

10.（）适用于有着明确的购买愿望和购买目标的顾客，多用于向熟悉的中间商推销，也用于对主动上门购买的顾客进行推销或零售推销。

A费比模式B埃德帕模式C迪伯达模式D爱达模式

11.“我们供应的是山西省的一级煤，炭块率在85％以上(特征)，这种煤发热量大，烟灰少，含硫量低于0.5％，生产化肥上气快，产量高，多家化肥企业使用后得到一致好评。今年，又有某厂向我们订了货。”说这段话的推销员在推销煤时，采用了（）销售模式。

A费比B埃德帕C迪伯达D爱达

12.“吉姆”模式的关键是“相信”，下列（）不属于此范畴。

A相信自己所推销的产品B相信自己的企业

C相信自己D相信顾客

13.每当完成一笔交易时，甘道夫总会寄上答谢卡给他的客户。此外，每当客户向他买保险一周年时，甘道夫就会亲自登门拜访。甘道夫的这些行为是在履行推销员的（）职责。

A收集资料，传递信息B销售产品，开拓市场

C跟踪顾客，提供服务D沟通信息，树立形象

14.推销员：虽说这套衣柜是红橡木家俱，其实只有见光面是红橡木，内板及侧为一般实木，这样家俱即美观又经济。这段话说明这位推销员具有（）素质。

A热爱推销工作，有强烈的推销意识B高度的工作责任感

C良好的道德品质D百折不挠的进取精神

15.下列（）不属于推销员应掌握的产品知识。

A产品的技术性能B产品的生产制作流程与方法

C企业的规模D产品的使用和维修方面的知识

16.不属于推销礼仪原则的是（）。

A宽以待人B尊重自己，尊重他人

C诚恳待人D讲求信用

17.下列（）没有遵守拜访时的礼仪。

A要守时守约B敲门没太多讲究

C主人不让坐不能随便坐下D谈话时间不宜过长

18.（）是推销的起点。

A约见顾客 B寻找顾客 C接近顾客 D拜访顾客

19.（）是寻找准顾客最直接、最基本的一种方法。

A连锁介绍法B广告开拓法

C资料查阅法D地毯式寻找法

20.毛巾厂销售员小刘通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎，找到相关网站，在输入关键词“毛巾求购”，看到有近500家单位有毛巾需求。小刘这是采用（）方法寻找到顾客的。

A个人观察法