旅游景点营销策划书.docx

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

旅游景点营销策划书

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

旅游景点营销策划书

摘要：本文针对我国旅游景点营销的现状和问题，提出了一个综合性的旅游营销策划方案。首先，分析了旅游市场的发展趋势和消费者需求，结合景点特色，提出了旅游产品的创新策略。其次，从品牌建设、宣传推广、渠道拓展、客户关系管理等方面，阐述了旅游营销的具体措施。最后，通过实际案例分析，验证了该策划方案的有效性，为我国旅游景点的营销提供了有益的参考。

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。近年来，我国旅游业呈现出蓬勃发展的态势，旅游市场规模不断扩大。然而，在旅游市场快速发展的同时，也暴露出一些问题，如景点同质化严重、营销手段单一、服务质量参差不齐等。为了提升我国旅游景点的竞争力，加强旅游营销策划显得尤为重要。本文旨在通过对旅游市场现状的分析，提出有效的旅游营销策划方案，为我国旅游景点的可持续发展提供理论支持。

第一章旅游市场现状分析

1.1旅游市场发展趋势

(1)近年来，全球旅游市场持续增长，预计到2025年，全球旅游市场规模将达到1.8万亿美元。我国旅游市场同样呈现出强劲的发展势头，2019年国内旅游人数达到60.06亿人次，旅游收入达到5.97万亿元人民币。根据国家旅游局发布的《中国旅游业发展报告》，2019年我国旅游市场收入同比增长8.4%，其中出境旅游收入达到1317亿美元，同比增长5.4%。以海南岛为例，自2018年实施59国人员入境免签政策以来，海南旅游市场迎来爆发式增长，2019年接待入境游客超过1000万人次，同比增长超过30%。

(2)随着旅游消费升级，游客对旅游体验的要求越来越高，个性化、深度游、文化体验等成为旅游市场的新趋势。根据携程旅游大数据报告，2019年国内游客选择自由行的比例达到65%，其中亲子游、研学游、健康养生游等细分市场增长迅速。以北京故宫为例，为了提升游客体验，故宫博物院在2019年推出了“故宫夜游”项目，通过灯光秀、数字展览等形式，吸引了大量游客夜间参观，成为旅游市场的新亮点。

(3)数字化、智能化技术在旅游市场的应用日益广泛，在线旅游平台、移动支付、大数据分析等成为旅游企业提升服务质量和营销效果的重要手段。根据艾瑞咨询发布的《中国在线旅游市场年度报告》，2019年中国在线旅游市场规模达到1.2万亿元，同比增长15.9%。以携程、去哪儿、飞猪等在线旅游平台为例，它们通过大数据分析游客行为，精准推送旅游产品，有效提升了用户转化率和旅游企业的营销效果。此外，一些旅游景点也开始尝试使用虚拟现实（VR）技术，为游客提供沉浸式体验，如上海迪士尼乐园的“飞跃地平线”项目，吸引了大量游客体验。

1.2旅游消费者需求分析

(1)当前，旅游消费者需求呈现出多样化、个性化的特点。根据中国旅游研究院发布的《中国旅游消费趋势报告》，2019年游客选择旅游目的地的动机中，休闲度假占比最高，达到65%，其次是文化体验和亲子游，分别占比40%和35%。例如，在成都的熊猫基地，游客不仅能够观赏到大熊猫，还能参与熊猫保育活动，体验与熊猫亲密接触，这种深度体验满足了消费者对文化体验的需求。

(2)随着生活水平的提高，消费者对旅游产品的品质要求越来越高。报告显示，超过70%的游客在出行时会考虑旅游产品的服务质量，如住宿条件、餐饮质量、导游讲解等。以三亚为例，近年来三亚积极打造高端旅游品牌，吸引了大量中高端游客，通过提供高品质的旅游服务，实现了旅游收入的稳步增长。

(3)在旅游消费中，绿色环保意识逐渐增强。游客更加关注旅游活动对环境的影响，对生态旅游、低碳旅游的需求日益增长。根据联合国世界旅游组织的数据，全球生态旅游市场规模已达到2200亿美元，预计到2025年将达到3000亿美元。例如，云南的西双版纳热带雨林，通过推广生态旅游，不仅保护了热带雨林生态系统，也为当地社区带来了经济效益。

1.3我国旅游市场存在的问题

(1)首先，我国旅游市场存在明显的同质化问题。许多旅游景点缺乏特色，难以吸引游客。据《中国旅游市场年度报告》显示，2019年超过80%的旅游收入来自于5%的热门景区，而这些景区往往存在过度开发、设施老化等问题。以九寨沟为例，由于其过度开发，环境承载力已接近极限，2017年九寨沟地震后，景区一度关闭，对当地旅游经济造成严重影响。

(2)其次，旅游服务质量参差不齐。一些旅游企业为追求经济效益，忽视服务质量，导致游客体验不佳。据《2019年中国旅游服务质量调查报告》显示，超过60%的游客在旅游过程中遇到过服务质量问题，如导游讲解不专业、住宿条件不符合标准等。以青岛