创业基础与实训基础篇课件：开发商业模式.pptx

开发商业模式商业模式内涵

12目录Contents开始学习吧！商业模式的定义及其特征商业模式的逻辑

01商业模式的定义及其特征商业模式是以价值创造为核心，描述企业的价值创造、价值传递和价值获取。其中价值创造主要指企业生产、提供能满足顾客需求或解决顾客问题的产品或服务，价值传递主要指通过一定的方式、渠道把产品或服务传递给顾客，企业的价值获取主要指企业在提供产品或服务的过程中，收入、利润的获得。商业模式的含义

01商业模式的定义及其特征ABCDE（1）全面性。商业模式是对企业经营活动的全面归纳和总结。（2）独特性。独特性表现在多方面：价值创造的独特性、价值传递的独特性、价值获取的独特性等。（3）难以模仿性。成功的商业模式需要形成一定的壁垒，让其他人难以模仿。（4）顾客价值最大化。成功的商业模式以市场上潜在的顾客为出发点，推动顾客价值最大化。（5）持续盈利。持续盈利既是成功商业模式的结果，也是成功商业模式的特征。商业模式的特征：

02商业模式的逻辑价值传递价值创造价值发现价值获取商业模式的逻辑

02商业模式的逻辑（1）价值发现即明确目标顾客及其价值主张。价值发现是价值创造的基础，也是机会识别的延伸。

02商业模式的逻辑（2）价值创造价值创造是围绕目标顾客的价值主张进行创造，它涉及两个方面：一是明确企业的具体业务；二是建立合作关系网络。

02商业模式的逻辑（3）价值传递企业在为顾客创造出了有价值的产品或服务后，需要借助一些方式、渠道把这些产品传递给市场上潜在的顾客。一般而言，价值传递也涉及两个方面：一是价值传递渠道；二是顾客关系。

02商业模式的逻辑（4）价值获取价值获取是创业者开展创业活动的目的，也是企业生存下来的关键。如何获取更大的价值是每个创业者都在思索的问题。一般而言，创业者除了可以通过最大化顾客价值和对商业模式进行必威体育官网网址等手段来提高企业的价值获取能力外，还可以通过在价值链中占据核心角色来提高。

03讨论交流同学们，有什么创意，都来发起讨论吧！围绕“海底捞服务”的案例，谈谈海底捞如何最大化客户价值以及从中得到的启示。

商业计划内涵学习完成！小凡提示：下节课，我们开启商业模式设计章节~

开发商业模式商业模式设计

1234目录Contents开始学习吧！商业模式设计的特点商业模式设计框架商业模式设计过程商业模式设计方法

01商业模式设计特点商业模式设计是一项重要而又严谨的活动，了解商业模式设计的特点有助于创业者设计出一份行之有效的商业模式。一般来说，商业模式的设计表现出以下特点：（1）以市场和产品的特征为起点；（2）系统性；（3）动态适应性。

02商业模式设计框架商业模式设计框架客户细分重要合作渠道通路核心资源关键资源价值主张客户关系收入来源关键业务商业模式是由诸多相互联系的要素构成的。奥斯特瓦德和皮尼厄从九个方面阐述了商业模式的组成：

02商业模式设计框架（1）客户细分客户构成了商业模式的核心。没有客户，企业将无法生存。为了做好客户细分，首先需要创业者明确企业为谁创造价值，其次需要创业者识别出谁是企业最重要的客户。

02商业模式设计框架（2）价值主张价值主张这部分主要用来描述拟向客户提供的产品或服务。在这一部分，企业需要着重回答以下几个问题：①企业该向客户提供什么样的价值；②企业正在帮助客户解决哪些问题；③企业正在满足哪些需求；④企业正在为客户提供哪些产品、服务。

02商业模式设计框架（3）渠道通路渠道通路是企业接触客户、传递价值的重要媒介。为了做好渠道通路，需要创业者有效展开以下工作：①创业者需要了解企业可以通过哪些渠道来接触客户；②创业者需要分析哪些渠道最有效，哪些渠道的成本最低、效益最好；③创业者需要结合客户的行为特点，有针对性地整合各种不同的渠道。

02商业模式设计框架（4）客户关系客户关系这部分用来描述企业与客户建立的关系类型。在这一部分，企业需要回答以下问题：①客户希望企业与他们建立何种关系；②哪些关系企业已经建立起来了；③这些关系的成本多大；④如何把客户关系与商业模式的其他部分进行整合。

02商业模式设计框架（5）收入来源收入来源这部分主要用来描述企业从细分客户群体中获取收入，其中，这一部分主要围绕以下问题来展开：①什么样的价值能让客户付费；②客户现在花钱买什么；③客户如何支付费用；④客户更愿意怎样支付费用；⑤每个收入来源占总收入的比例。

02商业模式设计框架（6）核心资源商业模式的运行需要核心资源的支撑。企业只有在拥有了这些核心资源后，才可能开展相关的经营活动。在这一部分，企业需要具体分析价值创造、价值传递、客户关系维护等活动需要哪些核心资源。

02商业模式设计框架（7）关键业务关键业务这一部分主要用来描述企业必须做的事情。在这部分，为了让