2025年揽投员考试试题及答案 .pdfVIP

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

揽投员考试试题及答案

一、选择题

1.下列哪项不属于揽投员的职责？

A.收集邮件和包裹

B.确保邮件和包裹准时投递

C.处理投递中出现的问题

D.维护投递车辆

答案：D

2.揽投员应具备的基本素质包括以下哪些？

A.良好的身体健康状况

B.良好的语言表达能力

C.熟悉邮政规章制度

D.手续整齐，无违法犯罪记录

E.以上都是

答案：E

3.揽投员在收集邮件和包裹时需要确认以下哪些信息？

A.收件人的姓名和地址

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

B.收件人的电话号码

C.邮件和包裹的重量和尺寸

D.邮件和包裹的价值

E.以上都是

答案：E

4.在投递过程中，如果遇到投递地址错误或无法送达的情况，揽投

员应该怎么做？

A.将邮件或包裹带回邮局

B.尝试联系收件人并核实地址

C.将邮件或包裹送至最近的邮局

D.寻找合适的送达地址并投递

E.根据具体情况任意处理

答案：E

5.揽投员在投递过程中应当注意什么？

A.统一着装，仪表整洁

B.严格按照投递路线进行投递

C.保护好邮件和包裹的安全

D.确保投递的准确和及时

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

E.以上都是

答案：E

二、问答题

1.请简要介绍揽投员的工作职责。

揽投员是指从事邮件和包裹的收集、投递工作的专业人员。他们的

主要工作职责包括收集邮件和包裹、确保邮件和包裹准时投递、处理

投递中出现的问题等。揽投员是邮政系统中重要的一环，直接关系到

邮件和包裹的安全和快捷投递。

2.揽投员应具备哪些基本素质？

揽投员应具备良好的身体健康状况，因为邮件和包裹的收集和投递

工作需要长时间的步行和举重。他们还应具备良好的语言表达能力，

能够与收件人进行有效的沟通。同时，揽投员还需要熟悉邮政规章制

度，掌握邮件和包裹的收集、投递等相关知识。此外，揽投员必须手

续整齐，无违法犯罪记录，以保障邮件和包裹的安全性。

3.揽投员在投递过程中需要注意哪些问题？

揽投员在投递过程中需要注意统一着装，保持仪表整洁，展现邮政

行业的专业形象。他们应严格按照投递路线进行投递，确保投递的准

确和及时。同时，揽投员还需要保护好邮件和包裹的安全，确保邮件

和包裹在投递过程中不受损失或被盗。

4.揽投员遇到投递地址错误或无法送达的情况应该如何处理？

百学须先立志。——朱熹

当揽投员在投递过程中遇到投递地址错误或无法送达的情况时，他

们应根据具体情况灵活处理。一方面，他们可以尝试联系收件人并核

实地址，以确保邮件和包裹能够顺利送达。另一方面，如果无法找到

或核实收件地址，揽投员可以将邮件或包裹带回邮局或送至最近的邮

局，以便进一步处理或通知收件人前来领取。