- 1、本文档共12页,其中可免费阅读4页,需付费129金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
航空乘务服务特殊旅客及机上服务规范知识测试卷
1、特殊旅客服务责任区域同(),由责任人为特殊旅客进行服务,服务时应主动进行自我介绍。()对整体服务工作负责。
广播区域;PS
广播区域;SS3
安检区域;PS(正确答案)
安检区域;SS3
答案解析:特殊旅客服务责任区域同安检区域,由责任人为特殊旅客进行服务,服务时应主动进行自我介绍。乘务长对整体服务工作负责。
2、特殊旅客服务服务次数不得少于()次。服务时机包括但不限于登机时、入座后、平飞后、落地前50分钟和离机时(安检交流除外)。
2
3(正确答案)
4
5
答案解析:服务次数:不得少于3次。服务时机包括但不限于
文档评论(0)