旅行社部门：挑战与机遇-回顾与展望：业绩、问题与解决方案.pptx

旅行社部门：挑战与机遇

回顾与展望：业绩、问题与解决方案

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Agenda

组织结构和职责

完成的目标和销售业绩

解决方案

面临的主要问题

核心观点

01.组织结构和职责

旅行社部门组织与职责

组织结构

部门目标和指标

部门团队配置情况

02.完成的目标和销售业绩

部门目标与销售业绩

目标完成如虎添翼

销售业绩扬帆起航

主题旅游产品市场反响

03.解决方案

加强客户服务管理和挖掘主题旅游

提升服务质量

服务质量管理

主题旅游创意涌现

改进措施

04.面临的主要问题

客户投诉率需加强服务质量管理

客户投诉率

服务质量护航

05.核心观点

旅行社业绩成果和服务质量提升

业绩成果亮眼

主题旅游魅力无限

服务质量优化

Thankyou

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