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考前冲刺-实务工作能力—接警和处警

（讲义+笔记）

考前冲刺-实务工作能力—接警和处警（讲义）

高频考点一、受理范围

一、报警

1.刑事类警情；

2.治安类警情；

3.道路交通类警情；

4.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

5.治安灾害事故类警情；

6.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

二、求助

1.发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全状况，以及公众遇到其他危难，处

于孤立无援状况，需要公安机关紧急救助的；

2.发现老年人、儿童以及智力障碍人员、精神障碍患者等行为能力、辨别能

力差的人员走失，需要公安机关在一定范围内紧急帮助查找的；

3.涉及水、电、油、气、热等公共设施出现险情，危及公共安全、人身或者

财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；

4.发生地震、洪涝、泥石流等自然灾害险情，危及公共安全、人身或者财产

安全和生产生活秩序，需要公安机关参与紧急处置的；

5.其他需要公安机关处置的紧急求助事项。

三、投诉

公安机关及其人民警察正在发生的：

1.违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关人民警察纪律条令》等法

律、法规和人民警察纪律规定；

2.违法行使职权，不履行法定职责；

3.不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和违背职业道德的行为。

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【冲刺提升】

一、对正在发生行为投诉

1.对涉及本级公安机关及其人民警察违纪违法或者失职行为的投诉，110报

警服务台应当通知警务督察部门进行现场调查处理，并视情指令就近警力到场先

期处置；

2.对与本级公安机关无隶属关系的人民警察违纪违法或者失职行为的投诉，

应当通知警务督察部门进行现场处置后按照规定移交，并视情指令就近警力先期

处置。

二、对既往发生行为投诉

110报警服务台应当告知投诉人向12389专用举报平台或者有管辖权的部门

投诉。

【随堂小测】

1.（单选）下列属于公安机关人民警察受理求助范围的是（）。

A.甲下夜班不敢走夜路，要求民警把他送回家

B.乙打电话称其男友爬上顶楼准备自杀

C.丙打电话求助帮其大龄女儿找对象

D.丁打电话请警察帮助其搬家

2.（单选）依据相关法律规定，110报警服务台受理报警、求助和投诉。110

改革的必威体育精装版规定是建立110报警服务台的分流机制。下列报警中应该被分流的是

（）。

A.因为插队被两人打，未持械

B.隔壁家里传来很浓的煤气味

C.楼下餐馆乱排污水导致堵塞

D.公园绿化带里发现一具裸尸

3.（单选）公安机关及其民警受理报警、求助和投诉。下列属于110报警服

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务台受理报警类范围的有（）。

A.某精神病患者走失，家属要求公安机关帮忙查找

B.不明身份的一群人在某医院门口拉横幅，堵住医院大门不让人进出

C.天降暴雨引发泥石流把某处民房冲毁

D.甲欠乙100万到约定期限拒不偿还，乙爬上100米高的电视塔扬言要自杀

高频考点二、接警程序

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【随堂小测】

1.（单选）下列接警做法不恰当的是（）。

A.接受案件报警的，应询问涉案人数、嫌疑人体貌特征、人员伤亡情况等

B.嫌疑人驾驶车辆的，应当询问车牌号码、车辆类型、颜色等相关信息

C.接受投诉的，应当询问投诉事由，不询问被投诉者的基本情况

D.接受求助的，应询问需要救助的人数、事由、危险源等