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人际交往与礼仪任课老师：李克兢学号：201001144119专业：经管学院工程管理姓名：人际礼仪的重要性人际交往礼仪是人类社会进步文明的表现，一个有礼貌懂礼仪的人才能在社会交往中被人尊重和喜欢，才能在学习，工作生活中脱引而出。而礼仪是人际交往的中心，也是一门博大的学问！下面就容许我带大家一起学习下人际交往礼仪方面的知识吧。我们生活中时时处处都离不开礼仪下面就看礼仪在我们我们普通的一天中的体现………………今天我打电话约了一位朋友。在修饰打扮一番后，我穿着衣服，带着礼品去见他。他给我介绍了一个新的合作伙伴，我们握手，并互送名片，我们交谈甚欢。后来我们决定一起去吃饭，我们去了一个西餐厅，在靠窗的位置坐了下来……我们生活中的一天我的礼仪1仪表礼仪服饰礼仪礼品礼仪介绍礼仪握手礼仪名片礼仪交谈礼仪宴会礼仪西餐礼仪座次礼仪电话礼仪2今天我打电话约了一位朋友。在修饰打扮一番后，我穿着衣服，带着礼品去见他。他给我介绍了一个新的合作伙伴，我们握手，并互送名片，我们交谈甚欢，后来我们决定一起去吃饭，我们去了一个西餐厅，在靠窗的位置坐了下来……《我的一天》会见前的礼仪初次会面的礼仪会见中的礼仪电话礼仪仪表礼仪服饰礼仪礼品礼仪介绍礼仪握手礼仪交谈礼仪宴会礼仪西餐礼仪座次礼仪其他礼仪节庆礼仪娱乐礼仪自助餐礼仪酒水礼仪涉外礼仪求职礼仪等①②③④/目录/学习礼仪的心态问题：01礼：尊重；仪：表现形式；礼仪：表达尊重的方式。02第一：摆正位置；交往以对方为中心。03第二：端正态度；接受对方。04登门拜访之前必须有约在先，而且在有约在先的前提下还有两个小点要注意。01第一要提前确认。你提前一个星期跟他说了，对方也可能会忘了，所以在出发前，或者头天晚上再打个电话跟他说一下。确认并提示对方，以免出现扑空的情况。02第二拜访停留时间适可而止。亲朋好友拜访的话，一般性情况下也是宜短不宜长，半小时左右为宜，不是什么极其特殊的情况，不宜停留一小时以上，礼节性拜访（节日等时间）在客人家里停留的时间一般以十分钟为宜，不要太长。03登门拜访前的注意事项：电话礼仪第一，时间和空间的选择？就是你电话什么时间打，在哪里打？第二，通话的态度，通话的语言、表情、动作。（略）第三，通话的内容，就是你说什么？

时间的选择：1、标准时间：早上七点之后，晚上10点之前；2、实在有急事：“抱歉，事关紧急，打搅你了”；3、拜访或者打电话，尽量不要占用对方的节假日

空间的选择：1、私人电话就是在家里打的；办公室电话是在办公室打的；2、一般不要在办公室内接打私人电话；

通话的时间：1、一般礼仪：有多少事说多长时间，说清楚为止。2、遵守电话三分钟原则。电话礼仪

接电话礼仪1、辈分高的单位先挂。2、地位高的人先挂。3、被求的人先挂。4、谁先打谁先挂。1、铃响三声接。2、不要随便让别人帮你接听电话3、你替别人接了电话，说话的标准顺序：首先告诉对方，他找的人不在，然后才能问您是谁，您找他有什么事。顺序不可以颠倒。

你现在在上班，你正在接一个重要的电话，另外一个电话你看了一下来电显示号码，也挺重要，我想请问你接还是不接？接之，并且：1、暗示他边上有人，不能说深层次问题，2、让他选择一个时间，打给他，说明重视他。

谁先挂的问题？依次按如下次序决定：问题：接电话的礼仪有什么？到底应该谁先挂断电话？仪表礼仪要注意四个要点：第一：容貌的修饰；第二：注意化妆；第三：注意举止；第四：注意表情。1、发型；2、面部；3、口部；4、手部；化妆是一种礼貌，所以无论男人女人都应该化妆。1、自然；自然没有痕迹，让别人觉得你天生如此美丽；2、协调：（1）化妆品最好要成系列，香型要一致；（2）各个部位颜色要协调。甲彩的颜色最好跟唇彩一样。3、避人：（1）不要在大庭广众之前去化妆（2）不要在男朋友或者老公面前化妆

容貌四大件：

化妆的注意要点：仪表礼仪眼神：听别人说话时必须做到互动，不能目中无人。1、你看什么部位？看对方的眼睛或者头部2、看的时间的长短？1/3到2/3时间之内比较好，比如你10分钟在这儿聊天，看对方应该是四、五、六分钟比较好。