打造超凡客户体验-经济型连锁酒店新视角.pptx

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2025-03-03 发布于山东
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打造超凡客户体验;Agenda;01.提升满意度;提供优质的床铺和舒适的床上用品;;;02.解决客户问题;;客户投诉处理流程;;03.连锁酒店客户需求;;了解需求，提升服务质量;;04.优化客户体验的重要性;;;;05.客户体验案例;;;06.培训提高服务;提高员工服务意识;提高员工服务意识;持续学习和提升服务素质;07.增加忠诚度;提升会员权益和福利;;有效客户关系管理;08.关注客户反馈;;;;Thankyou