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iPad下单部分订单消失用户反馈及正确处理办法试卷

花名：

1.用户提供截图，显示“退货物流再次修改错误，补贴失败”，表示找不到之前的单号了，以下处理方式正确的是？

A、告知无法提供正确物流单号，无法获取运费补贴

B、告知已修改一次，再次修改错误无法获取运费补贴

C、帮助用户核实错误单号是否有物流更新，物流信息是否正确，如是物流公司选错，可以帮助重新反馈(正确答案)

D、告知平台考虑您的购物体验，平台此次帮您特殊申请处理补贴，同类场景本月仅支持补贴一次，补贴金额以支付红包形式返还

2.用户反馈发布了买家秀，但是蘑豆任务未显示完成，并且未增加蘑豆，正确的处理是？

A、确认用户发布的买家秀，提