2谈话与沟通1学习课件.pptxVIP

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言语表达艺术;口语表达分类研究;话语沟通;国家公务员通用能力标准框架（试行）;沟通涉及多方面;沟通与事业;中德媒体对话——上海世博会;沟通要有效;融洽气氛;语境语系;呼叫艺术;包装用语;重视面谈;说我不说你;为你不为我;顺接不逆接;问好不问坏;就低不就高;说正不说反;或然不必然;说轻不说重;委婉不冲撞;该禁不该说;温暖不冷漠;用语基础;自谦词语不能误用;;引导控制—目的;引导控制—搭话;引导控制—响应;;引导控制—期待;引导控制—对等;谈话种类;谈话方法;基础语言单元;说明;说明—具体事物说明;说明—具体事物说明;说明—具体抽象综合说明;说明—抽象事物说明;说明—与认知衔接说明;说明—与处境为依据说明;说明—与感觉衔接说明;说明—与心情衔接说明;说明—与理解速度衔接;防止插说成分干扰;防止插说成分扰乱;防止插说成分扰乱;说明—事件说明中的纵横;关于2名驻京记者相关问题，其实事情发生的过程并不复杂。

10天前，有2名外国游客到中国来。就其身份而言，是来中国旅游的。然而他们在中国的公共场所打出了“藏独”标语。作为外国游客，我们非常希望他们能在中国尽情欣赏中国的美好风光，了解中国人民建设自己家园的情况，了解中国人民愿意同其他国家发展友好关系的愿望。但这两个人有目的有预谋地打出这样的标语,是非常错误的,违反了中国的法规。

然而，就在此时，有2位驻京外国记者在现场进行采访。当中国的警方问他们，是否按照有关规定提出采访申请时，他们表示是无意路过的。这不免使人感到奇怪。在北京这座上千万人的城市里突然发生这种事时，这2位记者朋友竟然如此巧合地在那里采访，有点匪夷所思！事实当然并不像他们所说的那样。中国警方没有扣留他们，对他们进行询问后就请他们离开了，并提醒他们，根据中国现行法规，他们进行采访应事先征得有关部门同意。事实上我们对外国记者在中国采访提供了非常多的便利，对他们的合法权益尽最大努力予以保护。

;两名外国游客来中国;解释;解释;说明;;说服;说服—说服的种类;说服—了解研究对方;说服—分析双方认知差异;说服—研究双??思维异同;说服—强调相互认同;说服—争取情感认同;说服—指向对方利益;说服—指向人生背景;说服—思想方法联衔接;说服—同一平台博弈;;;说服—强烈的感性理解;国务委员戴秉国在美国布鲁金斯学会纪念中美建交30周年晚宴上发表演讲。在讲到中国的国情时，戴秉国动情地回忆起自己童年的艰苦生活。

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他说：“我来自贵州省的一个穷山村，在田间扶过犁，在山上放过牛。童年时，我曾梦想着有朝一日能够走出大山。是新中国的诞生,是中国的发展,特别是改革开放，使我有机会见识外面的世界。每一个美国人都怀有美国梦。同样，每一个中国人也都有自己的中国梦。改革开放给亿万中国人提供了更多实现梦想的机会。”

????戴秉国说：“我们没有因为办了奥运会而一步登天，我们还是一个名副其实的发展中国家。前些天我收到一张照片，初中同班的52个同学中竟有一半已经离开了这个世界。为什么？因为我们仍是发展中国家！我们6个兄弟姐妹中，生活在农村的3个也早于我而永远地走了。为什么？因为我们还是发展中国家。”;在2007年11月美国举行的互联网论坛上，蔡名照说，20年前，他哥哥到斯坦福留学时，一个月能收到他一封信就不错了。

“现在我儿子在纽约大学读书，我们每天都用MSN交流，”他说，“感谢美国发明了伟大的互联网，感谢微软发明了神奇的MSN让我们父子俩近在咫尺。”他讲完后，MSN总裁立刻跑过来说,“真没想到，你作为中国政府一个部门的负责人，竟然会用MSN。”

蔡名照用这个故事告诉库恩，中国管互联网的这一批人，恰恰是热爱互联网的，我们不是厌恶互联网的人，我们都是互联网爱好者。;说服—使人心悦诚服;说服—巧用第三方力量;说服—引导对方思考;说服—弹性语言表达;说服—多重因素并举;说服十二法则;说服十二法则;说服—提出解决思路;特殊谈话—倾听;特殊谈话—平息愤怒;特殊谈话—规避;特殊谈话—化解矛盾;功能谈话—论辩原则;;功能谈话—协调;魅力—幽默;魅力—智慧;魅力—一分为二;魅力—哲理;谈话策略—示强示弱;谈话策略—回避锋芒;谈话策略—反唇相讥;智慧何来;;注意事项;谈话策略—防止情感误导;谢谢;1、Geniusonlymeanshard-workingalloneslife.(Mendeleyer,RussianChemist)?天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03

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