影楼制作部主管年度工作责任书.doc

影楼数码制作主管年度工作责任书

职位名称：数码制作主管

职位编号：

职位等级：

版本号：

所在部门：数码部

工作地点：

填写日期：2007年月日

生效日期：2007年月日

直接上级部门：影楼经理

制定者：

审核者：

审批：

职位的概要描述（简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）：

为达成数码部的看样销售目标，负责顾客相片制作及看样陪选工作，带动并提高后期看样人员的销售业绩，提高服务质量。

职位关系：

本公司内本公司外直属上司

本公司内

本公司外

直属上司

同僚职位数码制作主管联系紧密的部门/职位影楼经理本职位联系紧密的部门/职位

同僚职位

数码制作主管

联系紧密的部门/职位

影楼经理

本职位

联系紧密的部门/职位

财务部后期门市人员技术部

财务部

后期门市人员

技术部

营销策划员

数码制作员

顾客

同行的信息公司

门市主管

后期看样主管

化妆部主管

摄影部主管

职位范围：请列出该职位直接和间接下属的数目

直接下属人数

3

间接下属人数

合计

3人

任

职

条

件

素质要求：

1）

服务精神

强

2）

成就导向

强

3）

坚韧性

强

4）

人际理解力

较强

5）

表达能力

强

2、学历、专业、经历和技能要求：

学历

专业

经历（或经验）

技能

备注

基本条件

高中或中专

计算机专业或相关学科

曾有2年以上影楼经验并有1年以上相关主管经验

具有较好的沟通及表达能力

了解影楼行业的发展行情及趋势

具有良好的计算机及数码知识

具有团队管理能力

熟悉公司的看样销售模式及技巧

熟练操作PHOTOSHOP

具责任心，审美观较好?

熟悉电脑调色、精细处理?

女性

理想

条件

大专或以上

计算机专业或相关学科

曾有3年以上大型影楼经验和2年以上相关工作管理经验

很强的沟通表达能力

具有专业的影楼及数码知识

精通公司的看样销售模式及技巧

熟练操作PHOTOSHOP

很强的责任心，审美观良好?

精通电脑调色、精细处理?

掌握行业信息

较强的团队管理能力

具有制作员管理及培训能力

女性

序号

工作领域

主要工作内容

工作权限

工作频率

执行

组织执行

决策

拟制

审核

批准

日常

周期

随机

1

数码制作服务管理

根据公司下达目标，制定当月看样销售计划，督促数码制作员做好看样安排，使目标得到落实

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负责数码部业绩成果的督促、计划的跟进，确保目标的有效达成

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配合后期看样部数码制作员参与看版，以Photoshop制作收费，为客户提供个性化设计，满足客户需求

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支持后期看样部销售，给予多方面的技术性引导，以提升销售业绩

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培养制作员，培训营销技巧及相关知识，不断提升后期看样部消费平均值

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提供数码部各类表格设计，并组织汇总各类销售报表并及时上报

处理客户投诉，减少客户抱怨，提高客户满意度

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2

数码制作员技术督导

调动员工做好接待协助及顾客安抚工作，保证顾客服务质量

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关注顾客，关注看样进程，伺机协助员工看样，规避客怨，提升业绩

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培训制作员的数码专业知识、沟通技巧及看样销售技巧，整体提高制作员的技术水平和销售能力

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3

数码制作员管理

日常检视并定期检查制作员的操作规范，以提出改进点并督促其改进

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及时登记并公布制作员的业绩，确保合理、正确

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对制作员的薪酬调整及职位调整提出建议，及时匹配制作员的能力状况

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及时跟进制作员的工作情绪，及时疏导，确保营造一个积极开心的工作环境

数码部财产清查，电脑相关物品清点，做好防火防盗措施

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协同人力资源组进行部门人员招聘、培养、调配，满足影楼人力需求；同时享有部门人事任用去留建议权

4

本部门组织管理

制定并完善数码部的各种规章制度，做好纪律监督和考勤管理；提升员工的工作严谨度和积极性

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协同相关部门制订相关政策和制度，使数码部与其它部门工作衔接顺畅

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随时保持与相关部门负责人及员工联系，做好部门协调工作，及时解决存在的问题

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负责开发新样版带动加做销售并拥有对新的销售方案计划的建议权

每周召开部门内部会议（部署下周看样工作计划及目标，总结业绩完成情况）。参与每周主管会议、看样部全体员工会议和每月例会

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KRA/KPI：

KRA

KPI

权重

KPI定义

计算方式

数据提供部门/职位

收集周期

衡量标准

分值

标准值

看样销售

营业额达成率

直接提成，不计入考核成绩

影楼后期看样加做本月实际销售业绩（看样加做金额总和）与公司下达目标的比例

①责任底薪_____元，行政补助_____元，通讯补助_____元；

②提成