2025年小区物业工作人员职责范文(二篇) .pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

2025年小区物业工作人员职责范文

1、全面负责管理在管项目的整体运作，对在管项目的发展与经营

情况负责;

2、制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物

业的服务品质、操作流程及运行情况;

3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上

级反馈过程与结果;

4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会

关系的协调工作;

5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对

业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量;

6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环

境。

2024年小区物业工作人员职责范文（二）

2023年小区物业工作人员的职责主要包括以下几个方面：

1.小区管理与维护：物业工作人员需对小区进行全面的管理与维

护工作，包括小区公共区域的清洁、绿化的养护、设施设备的维修与

保养等。他们需要定期巡查小区，及时发现并解决各种问题，确保小

区的环境整洁、安全、舒适。

2.安全保卫：物业工作人员要负责小区的安全保卫工作。他们需

要安装、维护和监控小区的门禁系统、安全警报系统等设施，确保小

区的门禁控制、出入管理等工作的正常运行。同时，他们还需要制定

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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

消防预案并进行演练，提高小区居民的消防安全意识，并及时处置突

发的安全事件。

3.业务咨询与协助：物业工作人员需要为小区居民提供各种业务

咨询与协助服务。他们需要解答居民关于物业管理的问题，协助居民

办理相关手续，如房屋租赁、物业费缴纳等。此外，他们还要协助居

民组织各类社区活动，促进居民之间的交流与互动。

4.物业费管理：物业工作人员需要负责小区物业费的收取与管

理。他们要定期向居民收取物业费，并保证该费用的合理使用和报

销，确保小区设施的正常运行和维护。同时，他们还需要编制物业费

使用情况的报告，并定期向居民公示和解释。

5.紧急应急处理：物业工作人员需要在紧急情况下迅速响应并采

取相应的应急措施，保障小区居民的生命安全和财产安全。他们需要

制定应急预案，组织应急演练，培训居民正确应对突发事件，并与相

关部门建立联系，提供及时的援助和支持。

6.社区服务：物业工作人员要为居民提供周到的社区服务。他们

需要负责小区门卫、包裹收发、快递代收等日常服务工作。同时，他

们还要及时回应居民的投诉与建议，解决各类问题，使小区居民能够

安居乐业。

7.资产管理：物业工作人员需要对小区的资产进行管理。他们要

记录和更新小区的资产信息，做好固定资产清查工作，确保小区的资

产安全和正常使用。同时，他们还要进行采购管理，为小区设施设备

的维修和更新提供支持。

8.环境保护与改善：物业工作人员要负责小区环境的保护和改善

工作。他们需要提倡居民垃圾分类，组织环境整治和绿化美化工作，

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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

营造良好的居住环境。此外，他们还要加强对小区内各类污染源的监

测和治理，确保小区环境的健康与安全。

总之，2