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服务行业的道德法治问题
法律顾问的培训
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Agenda
职业道德与法律法规
员工道德法治培训
保护隐私数据安全
处理客户投诉和纠纷
介绍
01.职业道德与法律法规
介绍职业道德和相关法律法规
什么是职业道德
服务行业的法律法规
保护客户权益的要求
尊重客户隐私的要求
违反道德和法律的后果
02.员工道德法治培训
介绍加强员工的道德法治培训的方法
建立客户投诉处理机制
道德法治的宣传
定期培训:持续提升
员工行为规范的执行
03.保护隐私数据安全
介绍保护客户隐私和数据安全的方法
客户隐私:安全保护
数据安全保护措施
合规处理客户数据
数据泄露的后果和处理
04.处理客户投诉和纠纷
介绍处理客户投诉和纠纷的方法
客户投诉处理流程
积极解决纠纷的方法
遵循相关纠纷解决机制
纠纷解决的案例分析
05.介绍
服务行业公司的道德法治培训
公司介绍
培训目的
培训对象:寻找目标
培训时间:合理规划
Thankyou
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