展会现场活动管理制度.docx

展会现场活动管理制度

1.会展现场基本要求

1.1展会现场布置要求

1.1.1展位布置要求：展位设计应符合展会主题，布置整齐有序，保持干净整洁，展品陈列应符合规定的安全标准。

1.1.2媒体/宣传区布置要求：媒体/宣传区应均匀分布，布置合理，保证参观者能够方便接触到宣传资料。

1.1.3安全出口标示：应当明显标识安全出口，保证人员的安全疏散。

1.1.4防火要求：严格遵守防火要求，不得在展览现场使用易燃物品。

1.1.5环境卫生：展会现场环境要求整洁，保持干净，提供垃圾桶、清洁工具等设施，及时清理垃圾。

1.1.6照明及通风：保证展会现场照明及通风，特别是针对密闭式活动场馆，应提供足够的通风设施。

1.2会场安全要求

1.2.1安全防护要求：保证现场设施的安全性，如悬挂物品、电气设备等。

1.2.2紧急救援预案：制定紧急救援预案，包括消防演练、突发事件处理预案等。

1.2.3现场巡检要求：举办单位应提供专人负责巡检，发现安全隐患及时处理，保证展会现场的安全。

1.2.4紧急通讯设备：应提供紧急通讯设备，以备遇到紧急事件时使用。

2.展会现场管理规范

2.1参展商管理规范

2.1.1参展商入场管理：参展商应提前报到，经过工作人员核实身份后方可入场。

2.1.2展品陈列管理：参展商应按照规定的展位尺寸、高度进行布置，不得占用他人展位及走道。

2.1.3行为规范：参展商及其工作人员应严格遵守现场管理规程，不得擅自搬动、更改现场设施。

2.2观众管理规范

2.2.1观众入场管理：观众应按照规定的入口进行入场，须购买或预约门票。

2.2.2秩序维护：观众应遵守展场秩序，不得随意触摸展品、随地乱扔垃圾、吸烟等。

2.2.3安全防护：观众应注意个人安全，特别是对于涉及安全卫生的展品，应提醒观众注意安全。

2.3现场服务规范

2.3.1安保服务：提供专业的安保人员，保证现场安全及秩序。

2.3.2医疗服务：设置医疗卫生服务点，应提供急救设备和药品，以备发生紧急事件时使用。

2.3.3紧急服务处理：设置紧急服务处理点，应提供专业人员及相关设备，保证现场突发事件的及时处理。

2.3.4公共服务：提供公共服务设施，如洗手间、饮用水设施、休息区等。

3.展会现场活动管理流程

3.1活动策划及准备阶段

3.1.1制定展会现场活动管理规程和流程图。

3.1.2设定展览现场分工，明确各岗位职责。

3.1.3确定展会现场活动预算，包括人员、设备、物资等费用。

3.1.4确定展会现场活动执行方案，包括布置、安保、医疗、紧急处理等相关方案。

3.2活动执行阶段

3.2.1活动前巡检：该阶段主要是对展会现场进行一次全面的巡检，确保现场设施及服务设施完好。

3.2.2活动现场监控：安排专人进行现场监控，随时掌握现场动态。

3.2.3紧急事件处理：随时做好突发状况的处理备案，通过紧急服务处理点及时处理。

3.2.4现场服务保障：提供专业人员对现场服务进行全程监控，确保服务质量。

3.3活动总结及整改阶段

3.3.1活动总结汇报：对于本次展会现场活动进行全面总结，包括现场的管理情况和服务质量。

3.3.2纠正整改：发现问题及时进行整改，保证下次展会现场活动的改善。

3.3.3意见反馈：接受参展商及观众对于本次展会现场活动的意见及建议，以持续改善展会质量。

4.展会现场活动管理制度改进

4.1完善现场管理规程和流程，包括新的安全防范措施、现场巡检、人员分工等。

4.2不断提升现场工作人员的管理水平和服务意识，包括提供专业的培训和学习机会。

4.3完善现场设施，提高现场服务的便利性和质量。

4.4借助科技手段，加强对展会现场活动的监控，包括视频监控、智能设备等。

结语

展会现场活动管理制度是保障展会活动安全、有序进行的重要保障措施。通过建立完善的现场管理规程和流程，加强对现场的管理和监控，不断提高工作人员的管理水平和服务意识，是提升展会质量，确保参展商及观众的安全及舒适度的基础。展会举办单位应根据实际情况不断完善管理制度，提高综合管理水平，确保展会的顺利进行。