地方政府电子政务服务存在的问题及对策研究——以乌什县为例.doc

地方政府电子政务服务存在的问题及对策研究——以乌什县为例

目录

TOC\o1-3\h\u1432摘要 4

15337前言 5

7836一、乌什县政府电子政务发展现状 6

11212（一）电子政务及平台建设 6

205031．基础设施方面 6

318942．平台建设方面 6

29733（二）电子政务平台建设特点 7

31422二、乌什县政府数字化电子政务建设中的主要问题及原因 7

12758（一）乌什县政府数字化电子政务建设中的主要问题 7

132741．在现阶段中，乌什县政府电子政务认识存在的偏差 7

246002．公务人员观念滞后，运用信息工具的水平比较低 8

30543．公开内容质量较低，信息更新不够及时 8

246884．社会组织难以参与 8

24013（二）问题存在的原因 9

113221．缺乏组织保障，多头管理问题突出 9

20062．地方政府电子政务没有构建人才培养体系 9

43593．被动思维没有改变，缺乏主动作为 10

39324．第三方社会组织协同治理机制不完善 10

15573三、数字化政府下电子政务发展的对策与建议 11

6256（一）要积极转变政府的职能结构，调整自己的服务和管理方式 11

3161．转变政府职能 11

74062．提高和完善政府门户网站的领先服务内容 11

11459（二）要转变传统政务观念,提高数字化电子政务为民服务的水平 11

258491．转变传统政务观念 11

50992．推动政府角色转变 12

5192（三）加强人才队伍建设,提高公务人员的专业水平 12

286161．优化用人机制 12

314772．进行相关技能培训 12

9750（四）打破“信息孤岛” 13

35011．加大资金投入信息化建设 13

284532．设立专门机构，加强信息整合 13

18547（五）法律规范数字化电子政务 13

123181．政府积极推进原则 13

62182．重点突出，层层推进原则 14

21609（六）提供“一站式”的公共服务 14

29621．“一站式服务窗口建设 14

18492．健全社会力量协同参与治理机制 14

17874（七）加强数字化电子政务中的安全建设 15

303471．技术支持 15

233642．构建安全的电子政务管理体系 15

21280结语 16

6502参考文献 17

PAGE

PAGE4

摘要

电子政务是在信息技术的发展和政府对服务质量提升的需求背景下所出现的产物。在“互联网+”的时代背景下，信息技术的发展使政府工作不只局限于传统工作方式。在这种背景下，“放管服”、“最多跑一次”等依托于电子政务体系的相关政策应运而生，为电子政务的发展带来了大量的机遇和挑战。而怎样在不停变化与发展的社会环境下建设电子政务，便成为了各级政府所关注的重点问题。构建能够让民众满意的服务型政府是近年来我国不断优化政府建设水平，谋求进一步发展的总体目标。本文以此为出发点，针对乌什县数字化电子政务进行研究，发现其存在认识偏差、观念滞后、信息化内容质量低以及社会组织难参与的问题，并进行了深层次原因探究，最终提出相关建议。使电子政务在县级政府的建设能够得到加强并发挥效果，使我国政府的整体服务能力从基层得到提升。

关键词：地方政府；电子政务；问题及对策研究；乌什县

PAGE

PAGE2

前言

互联网的发展已经将近半个世纪了，它对我们国家政府由传统型服务转向数字化政府提出了新的机会与挑战，党的十九大也提出了要加快建设网络强国，数字中国和智慧社会。而且国外的发达国家也都在建设数字化政府，来提高行政效率和公共服务。虽然传统的政府管理模式有层次分明，责任明确制度严格等等特点。但是在当代来说，在这个经济，技术，政治都高速发展，而且日新月异的环境下，传统的政府管理模式已经感觉出来有一些力不从心而且越来越繁琐，它们与网络，电脑，通讯等为主的技术相比，已经没有什么优势，新的技术与理念正在不断地影响着社会和政府运作的方式。在这样的情况下，很多国家都开始涉及制度程序，管理模式及理念等层面开始改革，目标是要重新建立政府的管理模式，实现政府的再造，数字化电子政务的产生与兴起，对改革国家经济，政治，社会生活以及制度都有着重要的影响。目前对于处于发展中国家而言。想向发达国家那样顺其自然推动数字化是比较困难的，需要政府去帮助推动。比如我国80%的信息资源