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工维部春节保障工作总结3篇

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，是时候写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编精心整理的工维部春节保障工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工维部春节保障工作总结1

连云港工维春节期间的值班情况做以下概述！

1、维护故障处理情况

基站代维在值班期间基站故障共有4起，（安峰石埠1小区腔体驻波、张湾后湾蓄电池采集器、七里桥开关电源故障、英疃基站载频驻波告警）相对比较少。在大家的努力下反应迅速，及时处理；未曾出现故障超时！部分小组的情况反馈：

值班汇总(1)东部小组总结.doc西部.docx集团营业厅

2、投诉方面

在值班期间由于返乡人员比较多，连云港移动的网络资源配置问题，导致很多手机上网用户的投诉，春节期间共计28起，都是反应晚上19:00-21:00登陆比较困难容易掉线。由值班人员联系处理，给予联系用户解释说明，都在工单要求的时限完成。没有出现重复投诉！

根据各专业值班人员的反馈情况，网络在节前的批量扩容调整下效果明显，工作内容主要有以上两个方面，故障较少投诉上升幅度明显。至于投诉反应的问题在前期也曾出现过，当时也与移动方面提出合理建议增容（移动网优人员上报结果扩容造价较高暂不考虑），现在我们也再次上报关于手机用户上网的问题叮嘱处理。集团营业厅方面的故障相对基站较多，人员到位情况及时有效；反映出大家都以积极、认真的态度处理担当。故障恢复迅速！

在此向春节期间值班的全体人员表示敬意！放弃自己的休息时间把工作出色完成的精神值得发扬！大家辛苦了！

工维部春节保障工作总结2

新的一年来临了，首先对春节值班的同事说声辛苦了，是他们的.工作换取了大部分同事能够安全安心回家过个好年。下面对春节值班的一些情况做个总结。

基站保障：

本次春节保障历时7天，共计处理主设备故障11次，传输故障3起，温度告警4起，动力配套设备故障42起，发电35起。故障处理明细详见春节基站日报。

一：发电

春节期间长期发电情况是比较好的，基本上是完成了移动对长期发电站点的保障时间8：00-23：00之间不允许有退服现象。几个长期发电的基站占了春节保障工作较大的比重，可以说保障任务较重。能够顺利的完成保障任务，得益于春节放假前保障准备工作，特别是发电值班人员的提前落实和单独安排。

二：故障

春节期间故障点可分为3类

（1）基站跳电现象比较多

（2）基站传输断发生率比较高

（3）载频故障发生比较频繁

1、基站跳电现象主要站点集中在农村比较潮湿的地区，但值班人员仍是第一时间对基站进行送电，春节过后将对这些基站进行空开更换。

2、传输故障时比较常见的故障，值班人员都能在第一时间进行处理跟踪。

3、载频故障多发的原因可能是春节期间话务量剧增，导致载频的承受能力导致损坏，值班人员仍然是当天进行了更换恢复。

三：重要事件

在2月7日，有工程部领导路过学前路和内环交界处发现在锦江之星楼顶有2个拉线塔其中有一个有倾斜的现象，我们值班人员第一时间赶到了现场，发现饭店楼顶并不是移动铁塔而是联通和电信的，并在第一时间通知了移动管理员。

四：通过这次春节保障可以总结春节基站告警处理的几个注意点

1、基站在业主单位的，春节期间业主可能会拉电，这类基站需要放假前提前和业主联系，尽量不要拉电。如果业主必须拉电，则需要和移动传输部门确认该基站传输是否需要跳纤，避免单个基站的断电给整个传输环网带来影响。

2、春节期间需要长期发电的基站，提前落实好发电人员单独安排值班表。另外对于长期发电的基站需要关注蓄电池的支撑时间，提前增加电池容量可以减轻节日发电值班人员的工作量。

3、春节保障除了人员的保障外，备品备件的提前准备也非常重要，没有备件就无法展开抢修工作。

4、春节期间除了值班人员值班外，回家的业务负责人和队长需要保持通讯畅通，便于值班人员抢修联系，保障迅速有效地开展抢修工作。

室分保障：

20xx年2月2日至2月8号共发生36故障。其中监控故障12起、传输故障13起、投诉4起、网优工单2起、其他1起、TD故障4起。值班人员共处理好13起故障，剩余23起故障是由于工厂、商店放假拉电所引起。

准备措施及问题的解决：

1、过年期间由于业主放假等特殊性，监控故障、传输故障发生率较高并且处理难度大，对有室外覆盖的设备，涉及到放假拉电的及时和业主沟通，尽量春节期间给设备供电。

2、值班期间内的4起投诉，值班人员对投诉站点进行详细测试，并同网优人员一同对投诉站点进行勘察，耐心为投诉人解决，并解释原因，大部分投诉人表示理解。

假日期间值班人员坚持每天按平时工作时间到办事处集合，没有因私事临时请假，司机也积极配合，人员和车辆全部坚守岗位，没有因个别原因对此次值班产生负面影响。今后将加强节假日值班