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营运管理手册

一、值班管理

(一)值班管理入门知识

1.什么是值班管理

定义:协调管理现场的人员、物料、设备,管理现场维持在最佳运营状态。

实质:在管理现场不断发现问题,分析问题,制定计划并解决问题。

2.值班管理工具

营业收入预估计汇总

值班表

留言本

巡视路线图

排片

待办单

钥匙

对讲机

手电筒

手表

3.值班管理工作流程

调整个人最佳工作状态

查看书面资料

留言本

营业收入预估汇总

包场联络单

订货表

通告

盘点表

设备、工程联

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