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足浴会所管理规章制度标准版

目录

一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1会所简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2会所宗旨与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3会所经营范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.4会所管理制度依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、会员管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1会员资格申请与审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.2会员权益与义务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.3会员行为规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.4会员积分制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.5会员服务与关怀．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

三、员工管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1员工招聘与选拔．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.2员工培训与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.3员工绩效考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.4员工薪酬福利．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.5员工奖惩制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

四、经营服务管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.1服务项目与服务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.2服务质量标准与监督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.3设施设备维护与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.4卫生清洁与消毒管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.5食品安全与卫生管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

五、安全管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

5.1安全管理制度与应急预案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

5.2消防安全设施与器材管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.3安全巡查与隐患排查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

5.4紧急事件处理与报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

5.5安全培训与教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

六、财务管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

6.1财务预算与结算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

6.2收入与支出管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

6.3成本控制与效益分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

6.4财务报表与审计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

6.5税务申报与缴纳．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

七、客户关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

7.1客户信息收集与整理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31