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银行对公业务知识测试题及答案解析优化版
1.大堂经理实行等级管理,等级评定方案由______统一制定。
A、总行
B、一级分行
C、二级分行
D、一级支行
【正确答案】：B
解析：?大堂经理实行等级管理,等级评定方案由一级分行统一制定。
2.对高龄、重病、伤残等行动不便,或无自理能力等客户主动到网点办理业务,但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务,客户意识清醒的,网点可____。
A、在客户本人签署授权委托书的情况下,参照上门服务流程办理
B、由客户直系亲属直接办理
C、由居委会出具证
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