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ISPE:卓越文化报告(6个关键维度)-中文-2017.04.pdf

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文化卓越

报告

2017年4月

免责声明

ISPE文化卓越报告分享了跨越六个维度的高质量文化改进的见解,并概述了一系列切实可行和强大的方法、实践和工具,

以支持实施文化卓越框架,并促进最终惠及患者的行为改变。

责任限制

在任何情况下,ISPE或其任何关联方,或其各自的高级职员、董事、雇员、成员或代理人或作者,均不应对任何类型的损害承

担责任,包括但不限于任何特殊、附带、间接或后果性损害赔偿,无论是否告知此类损害的可能性,以及根据任何责任理论,

产生于或与使用此信息有关的。

未经ISPE书面许可,不得以任何形式或任何方式(图形、电子或机械,包括复印、录音或信息存储和检索系统)复制或复

制本文件的任何部分。

所有使用的商标均得到承认。

ISPE

7200WisconsinAve.,Suite

305Bethesda,Maryland20817

美国

电话:+1-301-364-9201-传真:+1-240-204-6024-ask@

www.ISPE.org

2017年国际制药工程学会.保留的所有权利

目录

导言5

背景5

六尺寸/文化卓越6

评估标准和文化卓越工具8

应用11

1领导能力和愿景13

1.1重要性/领导能力至质量培养13

1.2ISPE文化卓越评估工具:领导能力和愿景13

1.3成型卓越访谈14

1.4负责人5V模型15

1.5负责人自我评估工具18

1.6总结20

2心态和态度

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