2025年小区物业人员管理制度3篇 .pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

2025年小区物业人员管理制度3篇

目录

第1篇工商局住宅小区物业管理人员配备方案管理制度

第2篇安置小区物业管理人员工作制度-5

第3篇某小区物业管理人员考核制度范例

工商局住宅小区物业管理人员配备方案管理制度

ee工商局职工住宅小区物业管理人员配备方案及管理

制度

(一)管理人员及专业技术人员配备方案

设管理处主任一名;公共事务管理员一名,保安六名;保

洁员六名;维修工二名。

(二)员工培训方案,员工考核与奖惩机制

员工培训:

为了提高管理水平,采取平时自学为主和定期培训为辅

的方法,提高从业人员的文化素质、业务能力和工作水平,做

到全员培训合格。

1、新招聘人员实行一个月业务学习,考试合格者留用。

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

2、保安员每日进行常规训练,增强安全责任心。

3、每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍,

兴行管理经验座谈会。

4、每季兴行一次全员消防训练,学习有关消防器材的使

用方法、熟悉本小区消防设施分布状况以及学习有关救生方

法,并举行消防演习,要求人人达标。

5、定期培训员工处理突发事件的应急能力,熟练掌握在

发生火警,治安案件等情况下应急处理方法,并举行消防演

习,要求从从达标。

6、每年组织现市内外的先进单位参观学习

7、有计划的安排维修,绿化等各工种员工分批进行培训

学习和深造,以确保员工的整体文化素质。

8、定期进行电脑培训和智能化管理的培训,引进现代高

科技管理技术,提高工作效率。

培训目标:

1、确保员工年度培训在150课时以上;

2、新员工培训率100%,培训合格率100%;

3、管理人员持证上岗率100%

4、特殊工种人员持证上岗率100%

5、员工年度培训率100%,培训合格率100%。

培训方式:

自学;自办培训班;外派学习培训;理论研讨或专题讨论;

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

参观学习;岗位轮训。除上述培训项目外,我们还将针对本小

区的实际情况,对管理处员工进行下述紧急事件处理培训:

火警应变;电力故障,上、下水管道爆破;雷暴和台风;百

法聚集滋事,处理可服物体与恐吓电话;处理本小区客户投

诉;违例或遗弃车辆;收获财物。

员工考核与奖惩:

1、录用与考核

(1)录用:根据我公司的人员编制、用工条件,经人事部

门和用人单位联合考核、面试择优录用。录用后经管理处培

训部门对员工进行上岗培训和业务考核,试用3个月。

(2)考核:考核检验工作成效、业绩以及培训效果的重要

手段,我公司制订了一系列的考核制度和实施办法:

a、签订经营管理目标责任书,考核整体目标完成情况。

b、每年对员工进行两次岗位考核,根据考核业绩实施奖

惩。考核率100%,年淘汰率5%,岗位轮换率10%。

c、对新员工在录用前进行一次全面考核和面试,经培训