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对外国人的称呼在涉外交往中，一般对男子均称某某先生，对女子均称某某夫人、女士或小姐；对已婚女子称夫人、女士，未婚女子称小姐；对不了解其婚姻情况的女子也可称作小姐或女士。对地位较高、年龄稍长的已婚女子称夫人。特别提示：夫人专指已婚女性。夫人称呼之前可以加丈夫的头衔和姓名，而不是夫人自己的姓。对于有学位、军衔、技术职称的人士，可以称呼其头衔。对于地位较高的官方人士（一般指政府部长以上的高级官员），按其国家情况可称“阁下”；对君主制的国家，按习惯对其国王、皇后可称为“陛下”；对其王子、公主或亲王可称为“殿下”；对其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士，既可称呼其爵位，也可称呼“阁下”或者“先生”。但是美国、墨西哥、德国等国却没有称“阁下”的习惯，因此对这些国家的贵宾可称先生。出入境礼仪常识（一）出境准备礼仪办理护照和有关国家的签证预订机票和托运行李出国服装的选择要因人而异，但式样不要标新立异。头发要梳理成型，发型要得体。皮箱要擦拭干净。（二）出入境检查礼仪态度和蔼三项检查：入出境检查海关检查海关检查主要是检查是否带有违禁品和走私物品安全检查12（三）怎样对待“付小费”BAC小费也称服务费接待人员不肯收小费，则可酌情赠送一些小纪念品。不要找零钱，可将小费放置在桌上适当处。涉外活动禁忌CompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogo北京政法职业学院《安全保卫礼仪与人际沟通》课程开发与建设课题组2011年2月书名：安全保卫礼仪与人际沟通作者：杨秋平ISBN：978-7-111-34165-9出版社：机械工业出版社本书配有电子课件教材详情：请点击查阅机械工业出版社教材服务网安全保卫礼仪与人际沟通

教学课件北京政法职业学院《安全保卫礼仪与人际沟通》课程开发与建设课题组2011年2月安全保卫礼仪与人际沟通高职高专ppt课件02副主编：刘文北京伟之杰安保咨询服务有限公司副总裁谢利苹北京政法职业学院安全防范系副教授03参编人员：（按姓氏笔画由繁至简排列）袁敏琴北京政法职业学院安全防范系副教授胡新贞北京政法职业学院安全防范系讲师陈瑶北京政法职业学院安全防范系讲师闫宁北京政法职业学院安全防范系讲师主编：杨秋平北京政法职业学院安全防范系副教授01培训目标与要求：本篇包括第一、二、三章内容。通过本篇学习，掌握并理解一般礼仪的含义及基本范畴、礼仪的特点、礼仪的功能等有关礼仪的基本知识；认识安保人员遵守礼仪规范的重要性；知道安保礼仪的原则与特点，掌握并能够遵守礼仪的原则，且能够运用礼仪知识进行得体的社会交往，提升安保人员的职业礼仪素养和美好形象。第三章01安保人员涉外礼仪常识02涉外活动禁忌出入境礼仪常识涉外礼仪禁忌对外国人的称呼英语及其他各国的手势语言DCBAE一、英语及其他各国的手势语言安全保卫礼仪与人际沟通高职高专ppt课件讲究仪表与衣帽整洁。01不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。02举止大方得体。03“您好”：涉外礼仪中使用频率最高的一句话。01“请”：几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说“请”。02“谢谢”：只要别人为你做了什么，都应该说声“谢谢”，包括家人或关系密切的朋友。03“对不起”：凡是不小心妨碍或干扰了别人，都要说“对不起”。04“再见”：“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语，也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。05不能侵犯属于个人的空间与领域。在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。具体来说，就是要做到“五不问”：一不问年龄；二不问婚否；三不问去向；四不问收入；五不问住址。男女同行时，男子应走靠外的一侧。在社交聚会场合，男士看到女士进门，应起身以示礼貌；当客人见到男女主人时，应先与女主人打招呼。就餐时，进入餐厅入座的顺序是，侍者引道，女士随后，男士“压阵”。一旦坐下，女士就不必再起身与别人打招呼，而男士则需起身与他人打招呼。点菜时，应先把菜单递给女士。女士在接受男士的礼让时，不能过分腼腆与羞怯，应面带笑容道谢。不能对对方有金钱与物