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数据挖掘与分析在营销策略优化中的实践

TOC\o1-2\h\u6558第1章数据挖掘与分析概述 3

101531.1数据挖掘的概念 3

137121.2数据分析与营销策略 4

250141.3数据挖掘与分析在营销中的应用 4

86731.3.1客户关系管理 4

2501.3.2产品推荐 5

318881.3.3营销活动优化 5

61721.3.4价格优化 5

20421第2章营销数据收集与预处理 5

108342.1数据收集方法 5

298912.1.1一手数据收集 5

110292.1.2二手数据收集 6

70022.2数据清洗与预处理 6

215822.2.1缺失值处理 6

4752.2.2异常值处理 6

201962.2.3重复值处理 6

25402.3数据整合与规范化 6

186522.3.1数据整合 6

308842.3.2数据规范化 7

11631第3章客户细分与分群 7

258163.1客户细分方法 7

58143.1.1引言 7

113923.1.2RFM模型 7

35573.1.3CHD模型 8

211503.1.4Kmeans聚类算法 8

56733.2客户分群策略 8

289473.2.1引言 8

80993.2.2价值分群 8

15923.2.3需求分群 8

110353.2.4行为分群 8

256633.3客户价值评估 9

277373.3.1引言 9

308903.3.2客户价值评估方法 9

267003.3.3客户价值评估步骤 9

5203第四章客户行为分析与预测 9

136724.1客户购买行为分析 9

247954.2客户流失预测 10

306844.3客户生命周期预测 10

22143第五章产品推荐与个性化营销 11

165275.1协同过滤推荐算法 11

239715.1.1算法概述 11

279185.1.2算法原理 11

249725.1.3算法优缺点 11

224715.2内容推荐算法 11

15735.2.1算法概述 11

254195.2.2算法原理 11

2015.2.3算法优缺点 11

1075.3个性化营销策略 12

215995.3.1用户分群 12

36905.3.2用户画像构建 12

295135.3.3个性化推荐策略 12

116765.3.4个性化营销活动设计 12

76795.3.5效果评估与优化 12

8238第6章价格优化策略 12

192756.1价格敏感度分析 12

291566.1.1价格敏感度概述 12

39606.1.2价格敏感度的影响因素 12

100006.1.3价格敏感度分析的方法 13

250826.2价格弹性分析 13

297216.2.1价格弹性概述 13

238946.2.2价格弹性的分类 13

190076.2.3价格弹性分析的方法 13

131436.3价格优化模型 14

111416.3.1价格优化模型概述 14

81426.3.2线性定价模型 14

17666.3.3非线性定价模型 14

139396.3.4动态定价模型 14

100516.3.5价格优化模型的实施策略 14

3226第7章营销渠道分析与优化 14

211657.1渠道效果评估 14

15057.1.1渠道效果评估的指标体系 14

258367.1.2渠道效果评估方法 15

7727.2渠道组合优化 15

183067.2.1渠道组合策略 15

277557.2.2渠道组合优化方法 15

313487.3渠道策略调整 15

77447.3.1渠道策略调整的动因 15

155137.3.2渠道策略调整方法 16

10756第8章营销活动效果评估与优化 16

59668.1营销活动效果评估方法 16

168948.1.1简介 16

288498.1.2评估指标体系构建 16

12788.1.3数据收集与处理 16

84078.1.4常用评估方法 17

218248.2营销活动优化策略 17