《智慧养老服务平台通用设计规范 第1部分：智能手机端》征求意见稿.pdf

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智慧养老服务平台通用设计规范

第1部分：智能手机端

1范围

本文件规定了居家和社区养老场景下智慧养老服务平台面向智能手机端的设计概述、设计原则、信

息架构适老化通用设计要求、界面布局与视觉适老化通用要求、交互操作适老化通用设计要求与安全性

要求等。

本文件适用于面向智能手机的智慧养老服务平台通用服务规划、设计、开发。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定

APP收集使用个人信息最小必要评估规范

3术语、定义和缩略语

3.1术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1.1

智慧养老服务平台smartelderlycareserviceplatform

利用互联网、物联网、人工智能、大数据、云计算等信息技术组建的能够提供基础数据管理、远程

智慧养老服务的信息化系统。

3.1.2

设备独立像素device-independentpixels

Android、鸿蒙等系统中使用的像素单位，以下简称dp。

3.1.3

像素点point

iOS中使用的像素单位，以下简称pt。

3.1.4

适老化aging-friendly

通过设计和技术改造，改善产品、服务或环境，使其更加符合老年人的生理、心理和认知需求。

3.1.5

读屏screenreader

根据用户的指令，将屏幕上显示的文字、图片的文本注释等信息转化为语音的工具软件。

3.1.6

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通用设计universaldesign

尽最大的可能，在不需要调整或专门的设计情况下，可用于所有人员的产品、环境、规程和服务设

计。通用设计考虑有障碍的特定群体或人员在需要时使用辅助设备。

[来源：ITU-TF.791,3.42]

3.2缩略语

下列符号和缩略语适用于本文件。

AI：人工智能（artificialintelligence）

IP：互联网协议（Internetprotocol）

ITU-T:国际电信联盟电信标准化部门（InternationalTelecommunicationsUnion-

TelecommunicationStandardizationSector）

4设计概述

智能养老服务平台服务模式示意如图1所示。

服服务咨询员、资讯、娱乐、学保洁员、厨应急处

人员医生、习、科普、师、置人员

务聊天员等商品、个人健康按摩员等

提信息等

供

者用户注册和基紧急服务健康健康社交呼叫

本信息管理求助商城咨询档案娱乐中心

智慧养老

服务平台

被服务养老家属、

人员人员陪护人员

图1智慧养老服务平台服务模式示意图

养老服务提供者利用智慧养老服务平台向被服务人员提供用户注册、基本信息管理、紧急求助、服

务商城、健康咨询、健