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孔夫子旧书网线上营销模式问题与研究对策

目录

TOC\o1-2\h\u6790摘要 2

24166一、绪论 2

249401.1研究的背景与目的 2

144911.2国内外研究现状 2

28092二、孔夫子旧书网公司简介及营销模式现状 3

194512.1孔夫子旧书网公司简介 3

284912.2孔夫子旧书网营销模式现状 3

26213三、孔夫子旧书网营销模式中存在的问题 4

195643.1服务系统不完善 4

115263.2营销模式缺乏新意 5

135913.3营销过程中平台互动性少 5

147063.4缺乏品牌效应 5

18475四、孔夫子旧书网营销问题的对策 6

134024.1优化服务系统 6

91324.2创新营销方式 6

8364.3加强各平台之间的互动 6

164484.4树立企业品牌形象 7

2223结论 7

14639参考文献 8

摘要

随着科技的发展，技术的创新，互联网已经成为大家最为普遍的一个工具，不管是交流、交易还是学习，而书籍却已经成为一种传统、不便捷的方式进行学习。现在的年轻人更倾向于在网上查找知识或者搜寻问题，书店越来越难发展下去，传统的书籍线下交易模式在互联网面前显得有点微不足道了。而这时孔夫子旧书网正好是顺应了时代的更替，运用互联网进行宣传以及买卖交易。本文针对孔夫子旧书网营销模式以及现状的分析，总结出了以下四种问题：一是服务系统不完善；二是营销模式缺乏新意；三是营销过程中平台互动性少；四是缺乏品牌效应。所以针对以上问题，结合有关材料，提出了一些优化改善的建议，主要包括：优化服务系统，创新营销方式，加强各平台之间的互动，树立企业品牌形象，从而找到更合适孔夫子旧书网的营销模式。

关键词：二手平台；网络营销；线上推广

绪论

研究的背景与目的

伴随着互联网时代的兴起，伴随着互联网交易平台的兴起，在种类繁多的旧书交易网站中，孔夫子旧书网仅5年时间便发展成为全球最大的中文旧书网上交易平台。而且现在百度、GOGEL等众多的有哪些信誉好的足球投注网站引擎中，输入“旧书”、“古旧书”、“孔夫子”。甚至只输入“孔”，检索结果均是“孔夫子旧书网”，由此可见孔夫子旧书网兴起以及受关注的程度已经远超往日，而这居然是建立在孔夫子旧书网没有做任何宣传的基础上，仅仅是靠书友们口耳相传，由此可见孔夫子旧书网在互联网交易平台上得到了一致的好评和认可，同时这也充分说明了孔夫子旧书网的市场价值和待开发潜力。

本次研究有助于孔夫子旧书网更好的营销与宣传，并且还可以优化当前线上营销策略。通过了解孔夫子旧书网在线上的营销战略，基于这个层面去解决一些普遍突出的关键性问题。针对这些问题去进行探索和分析，找出问题的根源所在，并针对这些问题进行分析与解决。从根本上解决问题，这也就是在对症下药，同时为孔夫子旧书网的发展提出一些合理化

的建议。

国内外研究现状

国内研究现状

白淑英将网上人际信任定义为在网络空间的交往过程中对对方能够履行他所被托付的义务及责任的一种保障感。本文将以上的定义进行综合分析总结出，电子商务环境下的信任是指在电子商务风险环境下，信任主体对信任客体的期望，以期信任客体能够履行信任主体所托付的义务和责任，达到双方利益的最大化。信用是与信任联系紧密的一个词，信用常用在经济领域，指一种建立在授信人信任受信人的基础之上，使后者无需立即支付成本即可获取商品、服务或货币的能力。张仙锋认为信任、信用是一个金字塔型的递进关系，交往或交易的人们基于相互信任的关系进行日常交往或交易，当交往或交易结束后，或因任一方的欺诈使关系破灭，金字塔层断裂;或成功的交往、交易关系延续，继而双方之间的信用关系建立。反之，如果双方之间没有建立起相互的信用关系，双方之间的信任几乎不可能存在。电子商务交换模式的一个重要特点是要实现从看货付款“直接交换”过渡到以信用工具和信用体系为中介的“间接交换”,这种间接交换的普遍性依赖于信用体系的有效性。因此，网络信用体系就成为影响电子商务发展的瓶颈，这种信用体系既包括信用体系硬件的建设，也包括信用体系软件的建设;既包括信用工具的建设，也包括以信任为基础的伦理文化环境的营造。

国外研究现状

Lucking-Reiley认为网上拍卖最早出现于1993年,传统拍卖利用Internet的电子邮件与新闻组功能开始向网上扩展；Wurman则认为利用电子邮件与新闻组方式的网上拍卖就已经产生了。eBay是公认的第一家拍卖网站，至今还是电子商务中的典范。目前，易趣网()和淘宝网()是国内最大的两家拍卖网站，其拍卖物品的种类繁多且涉及人们生活学习的各个方面。网上拍卖模式除了继续沿