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汽车维修服务站质量保证合同协议

合同编号：__________

甲方（维修服务站）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（客户）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、合同主体

1.甲方（维修服务站）信息

甲方作为专业的汽车维修服务站，具备相应的维修资质和技术能力，能够为乙方提供高质量的汽车维修服务。

甲方承诺遵守相关法律法规和行业规范，保证维修服务的合法性和规范性。

2.乙方（客户）信息

乙方为汽车的所有者或合法使用者，有权选择甲方作为汽车维修服务提供商。

乙方应向甲方提供准确的车辆信息和维修需求，以便甲方能够提供有效的维修服务。

二、服务内容与范围

1.维修服务项目

甲方将为乙方的汽车提供包括但不限于发动机维修、底盘维修、电气系统维修、车身维修等各类维修服务。

具体的维修项目将根据乙方的车辆故障情况和维修需求进行确定。

2.服务适用车辆范围

本合同所提供的维修服务适用于乙方所拥有的以下车辆：

车辆品牌：________________

车辆型号：________________

车辆牌照号码：____________

车架号码：________________

三、质量保证标准

1.维修质量标准

甲方将按照汽车制造商的维修标准和相关行业规范进行维修作业，保证维修质量符合要求。

维修后的汽车应能够正常行驶，各项功能指标达到或接近出厂标准。

2.零部件质量标准

甲方所使用的零部件均为符合国家标准和汽车制造商要求的正品零部件。

零部件的质量保证期将按照零部件制造商的规定执行，如无明确规定，则按照甲方的质量保证期执行。

四、维修服务流程

1.车辆接收流程

乙方将车辆送至甲方维修服务站时，甲方应及时进行车辆检查，记录车辆的外观状况、里程数、油量等信息，并与乙方共同确认。

甲方应为乙方开具车辆接收凭证，注明车辆接收时间、车辆状况等信息。

2.维修作业流程

甲方在进行维修作业前，应根据车辆故障情况制定详细的维修方案，并向乙方进行说明，经乙方同意后进行维修作业。

维修过程中，甲方应严格按照维修方案和操作规程进行作业，保证维修质量和安全。

如在维修过程中发觉新的故障或问题，甲方应及时通知乙方，并根据乙方的意见进行处理。

3.竣工检验流程

维修作业完成后，甲方应进行竣工检验，检验内容包括维修项目的完成情况、零部件的安装情况、车辆的功能指标等。

竣工检验合格后，甲方应出具竣工检验报告，注明检验结果和维修项目的质量保证期。

4.车辆交付流程

乙方在接到甲方的车辆交付通知后，应及时到甲方维修服务站办理车辆交付手续。

乙方在验收车辆时，如发觉车辆存在问题或与竣工检验报告不符，应及时提出，甲方应负责解决。

车辆交付后，甲方应向乙方提供维修发票和维修记录。

五、质量保证期限

1.整车质量保证期

自车辆维修竣工交付之日起，甲方对整车的质量保证期为______个月或行驶里程______公里，以先到者为准。

在质量保证期内，如车辆出现因维修质量问题导致的故障，甲方应免费为乙方进行维修。

2.零部件质量保证期

甲方所使用的零部件的质量保证期按照零部件制造商的规定执行，如无明确规定，则按照以下标准执行：

易损件的质量保证期为______个月或行驶里程______公里，以先到者为准。

非易损件的质量保证期为______个月或行驶里程______公里，以先到者为准。

六、售后服务

1.售后咨询服务

甲方将为乙方提供售后咨询服务，解答乙方关于车辆维修和保养的相关问题。

乙方可以通过电话、邮件或到甲方维修服务站进行咨询。

2.客户投诉处理

甲方将认真对待乙方的投诉，及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给乙方。

如乙方对甲方的处理结果不满意，可向相关部门进行投诉或寻求其他解决途径。

七、维修费用与支付方式

1.维修费用明细

维修费用将根据实际维修项目和零部件使用情况进行计算，具体费用明细如下：

维修项目费用：________________

零部件费用：________________

工时费用：________________

其他费用：________________

甲方将在维修作业前向乙方提供维修费用预估，经乙方同意后进行维修作业。维修费用以实际发生为准，如有超出预估的费用，甲方应及时通知乙方并说明原因。

2.支付方式与时间

乙方应在车辆维修竣工交付后_